見(jiàn)證歷史的時(shí)刻到了!互聯(lián)網(wǎng)兩大巨頭正式牽手，淘寶平臺(tái)擬全面引入微信支付。

  淘寶天貓方面回應(yīng)稱，淘寶天貓始終秉持開(kāi)放的合作理念，積極探索與各平臺(tái)之間的互通合作，不斷提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者的購(gòu)物更便捷、愉悅和高效。

  微信支付同日回應(yīng)：目前與淘寶平臺(tái)商戶的功能適配正在開(kāi)通中，具體上線時(shí)間請(qǐng)關(guān)注淘寶平臺(tái)公告。微信支付始終秉持開(kāi)放的合作理念，積極探索與各領(lǐng)域之間的互通合作。

  阿里系的支付寶與騰訊系的微信支付，長(zhǎng)期以來(lái)是“水火不容”的狀態(tài)。在淘寶無(wú)法使用微信付款，是電商江湖人盡皆知的規(guī)矩。兩家企業(yè)的互聯(lián)互通盛傳已久，卻一直卡在淘寶端口的開(kāi)放中。如今靴子就要落地，淘寶將不得不將蛋糕分食于曾經(jīng)的對(duì)家。

  這一舉動(dòng)，究竟是淘寶放下高傲姿態(tài)的世紀(jì)和解，還是背后另有考量?

  01

  兩巨頭“筑墻”始末

  淘寶和微信的互相屏蔽始于2013年。

  當(dāng)年7月，阿里以控制淘寶交易風(fēng)險(xiǎn)為由，宣布暫停與微信相關(guān)的第三方應(yīng)用服務(wù)。為了繞過(guò)這一限制，提高成交率，一些淘寶商家嘗試通過(guò)張貼微信收款二維碼解決無(wú)法微信支付的問(wèn)題，但這一“土辦法”很快也被封了去路。不久后，淘寶賣家就收到一則禁令，禁止賣家張貼微信二維碼，“微信”二字直接成為淘寶違禁詞。

  11月，手機(jī)淘寶對(duì)微信進(jìn)行進(jìn)一步封鎖，關(guān)閉了從微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道，用戶點(diǎn)擊微信上的淘寶鏈接，出現(xiàn)的則是手機(jī)淘寶的下載安裝頁(yè)面。

  戰(zhàn)火迅速升級(jí)，另一邊的騰訊也采取了反制，以防止惡意營(yíng)銷為由，屏蔽了微信中所有的淘寶鏈接，包括下載鏈接的跳轉(zhuǎn)，化成一句“您訪問(wèn)的淘寶網(wǎng)址已被屏蔽，如需瀏覽可長(zhǎng)按網(wǎng)址復(fù)制并使用瀏覽器訪問(wèn)。”

  從此，格局落定——淘寶無(wú)法使用微信支付，微信無(wú)法打開(kāi)淘寶鏈接，阿里騰訊就這樣把對(duì)方拉入黑名單。表面上，雙方都以安全為名，實(shí)則背后是一場(chǎng)流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

  2013年伊始，上線兩年的微信高調(diào)宣布用戶突破3億，成為全球下載量和用戶量最多的通信軟件。面對(duì)這一快速崛起的社交平臺(tái)，阿里有了危機(jī)感。而騰訊的封鏈之路也越走越遠(yuǎn)，2016年，微信正式發(fā)布《外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》，陸續(xù)打擊和處理違規(guī)外部鏈接，流量城墻高高筑起。

  直到2021年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)反壟斷風(fēng)暴到來(lái)，淘寶與微信之間的關(guān)系開(kāi)始出現(xiàn)微妙轉(zhuǎn)變。

  工信部要求各平臺(tái)限期解除屏蔽，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)互通”。市場(chǎng)監(jiān)管總局反壟斷重槌頻頻敲下，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域多家巨頭被頂格處罰，其中就包括阿里、騰訊、蘇寧、美團(tuán)系公司等。

  政策推動(dòng)下，企業(yè)們意識(shí)到互相封禁終究不是最優(yōu)解。淘寶與微信也不得不重新審視自己的競(jìng)爭(zhēng)策略，尋求合作的可能性。

  直到今年8月30日，國(guó)家市監(jiān)局在官網(wǎng)宣布，該部門督導(dǎo)阿里巴巴完成三年整改。阿里隨后回應(yīng)稱：“對(duì)于阿里巴巴而言，這是一個(gè)新的發(fā)展起點(diǎn)。未來(lái)，我們將繼續(xù)立足創(chuàng)新，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，加大科技投入，推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。”

  事實(shí)上，互相屏蔽的十余年里，雙方關(guān)于互聯(lián)互通的試探從未停止。

  “斷交”兩年后，阿里巴巴推出基于微信端的“淘口令”。用戶將手機(jī)淘寶的商品鏈接以“淘口令”形式分享給微信好友，對(duì)方復(fù)制后打開(kāi)手機(jī)淘寶即可直達(dá)商品詳情頁(yè)。

  此后，阿里旗下的餓了么、盒馬鮮生、菜鳥(niǎo)裹裹等也先后入駐微信小程序。

  2021年，微信放寬對(duì)外部鏈接的限制，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聊天場(chǎng)景可直接訪問(wèn)外部鏈接，并在群聊場(chǎng)景試行開(kāi)放電商類外部鏈接直接訪問(wèn)功能。同年“雙十一”前，淘寶推出一鍵分享購(gòu)物車至微信群聊、朋友圈功能……

  自去年以來(lái)，阿里和騰訊兩家的“破壁”行動(dòng)開(kāi)始提速。2023年4月，釘釘宣布微信用戶無(wú)需下載App，就可在微信里加入釘釘會(huì)議;2023年9月，阿里媽媽與騰訊廣告平臺(tái)宣布深度合作，微信視頻號(hào)等廣告流量可通過(guò)阿里媽媽UD投放，直接鏈接至淘寶、天貓商家。

  今年雙方合作進(jìn)一步提速。2月，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)部分淘寶訂單可直接跳轉(zhuǎn)至微信支付進(jìn)行付款;8月，淘寶特價(jià)版App正式新增微信支付選項(xiàng)。

  02

  移動(dòng)支付新拐點(diǎn)

  從過(guò)去的全面封殺到如今的轉(zhuǎn)變，究其根本，自有淘寶放不下的利益和解不開(kāi)的困局。

  近年來(lái)，國(guó)內(nèi)電商格局洗牌加速，去中心化、內(nèi)容化勢(shì)頭日益明顯。傳統(tǒng)電商巨頭阿里、京東等雖依舊占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位，但增速有所放緩。

  高盛報(bào)告顯示，淘寶天貓的市場(chǎng)份額從2019年的66%，下降至2022年的44%左右，四年降幅約1/3。憑低價(jià)“狂飆”的拼多多更是在去年年底超越了阿里，成為市值第一的電商平臺(tái)。與此同時(shí)，抖音小店、騰訊視頻號(hào)小店、小紅書(shū)店鋪、百度電商正以倍級(jí)增速崛起。淘寶沒(méi)有辦法再穩(wěn)坐釣魚(yú)臺(tái)了。

  接入微信支付，無(wú)疑是淘寶在存量市場(chǎng)中尋求突破的關(guān)鍵一步，亦像是一種妥協(xié)。

  再看這場(chǎng)戰(zhàn)役中的關(guān)鍵領(lǐng)域——支付方式。盡管阿里系的支付寶和微信支付并肩穩(wěn)坐兩大移動(dòng)支付巨頭之席，但在量級(jí)和用戶畫像上還是有著明顯差異。

  騰訊最新財(cái)報(bào)顯示，截至2024年6月30日，微信及WeChat合并月活賬戶數(shù)達(dá)13.71億，而支付寶平均月活為8.93億。微信支付則憑借微信“國(guó)民通訊應(yīng)用”的優(yōu)勢(shì)，領(lǐng)先搶灘老年人群體和下沉市場(chǎng)。

  “能不能支付寶轉(zhuǎn)我200，微信還你?”長(zhǎng)久以來(lái)，不少消費(fèi)者習(xí)慣用微信錢包而需要在微信四處換錢去淘寶下單，這無(wú)疑增加了用戶的購(gòu)物成本。可見(jiàn)，單一的支付方式早已無(wú)法滿足用戶需求。

  對(duì)淘寶來(lái)說(shuō)，接通微信支付將大幅提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，也有助于觸達(dá)更多潛在用戶，減少用戶流失。畢竟，新興電商平臺(tái)來(lái)勢(shì)洶洶，淘寶無(wú)法忽視這種危機(jī)感。

  但顯然，做出這個(gè)決定并不容易。支付領(lǐng)域作為電商生態(tài)的核心環(huán)節(jié)，不僅是交易完成的橋梁，更是數(shù)據(jù)流通的樞紐，這也是平臺(tái)多年的顧慮。

  一邊是電商業(yè)務(wù)的中流砥柱，一邊是支付業(yè)務(wù)的主力軍，淘寶和支付寶作為阿里生態(tài)中的兩大核心平臺(tái)，手心手背都是“寶”。如何在保護(hù)支付寶的同時(shí)，又能充分借力微信，是淘寶需要仔細(xì)權(quán)衡的問(wèn)題。

  值得注意的是，支付市場(chǎng)也演變成多元化競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)。近年來(lái)，銀聯(lián)云閃付、京東支付、美團(tuán)支付等在市場(chǎng)份額、用戶基礎(chǔ)、技術(shù)實(shí)力等方面也各有千秋。

  因此，“打不過(guò)就加入”，阿里系的取舍不止是為守住眼前的蛋糕，還有將蛋糕做大的野心。

  支付寶也對(duì)此回應(yīng)稱，“開(kāi)放、協(xié)作、創(chuàng)新、共享是互聯(lián)網(wǎng)的基本精神，也是行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。除了支付產(chǎn)品，支付寶還將在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、AI 技術(shù)產(chǎn)品等更廣泛的生態(tài)加大開(kāi)放合作，創(chuàng)造更大的商業(yè)空間。”

  03

  互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)重塑

  拆墻之后，一切才剛剛開(kāi)始。

  目前，淘寶界面的微信支付功能還未正式開(kāi)通。除了已知的端口接入，如何確保支付過(guò)程順暢無(wú)阻，避免因技術(shù)兼容性問(wèn)題導(dǎo)致的卡頓或失敗，是淘寶和微信必須面對(duì)的首要挑戰(zhàn)。面對(duì)微信支付接入后可能帶來(lái)的流量壓力，淘寶也需提前進(jìn)行技術(shù)升級(jí)與擴(kuò)容準(zhǔn)備，確保系統(tǒng)能夠穩(wěn)定承載第一波乃至后續(xù)持續(xù)增長(zhǎng)的流量。

  此外，雙方還需要就技術(shù)對(duì)接、責(zé)任劃分等問(wèn)題進(jìn)行深入?yún)f(xié)商，用戶習(xí)慣和利益分配也是不可忽視的因素。

  盡管如此，平臺(tái)間的互聯(lián)互通是大勢(shì)所趨，隨著經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的不斷成熟，各大巨頭之間的“破壁”只是時(shí)間問(wèn)題。

  就在淘寶與微信實(shí)現(xiàn)世紀(jì)握手的同一天，支付寶官宣牽手美團(tuán)，上線“美團(tuán)外賣”“美團(tuán)酒店”支付寶小程序，并將為支付寶用戶發(fā)放專享券和商家優(yōu)惠券等權(quán)益。

  不難看出，包括淘寶在內(nèi)整個(gè)阿里系的開(kāi)放，某種程度是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)自我閉環(huán)時(shí)代的終結(jié)，也是其高傲姿態(tài)的終結(jié)。無(wú)法再擁居自身的封閉體系，而是必須走向互聯(lián)互通、合作發(fā)展的道路，這里有政策的推動(dòng)，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然趨勢(shì)。

  不論如何，此次淘寶與微信支付的牽手，不僅是技術(shù)層面的融合，更是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)開(kāi)放與合作的重要體現(xiàn)。

  盡管微信支付的規(guī)模已經(jīng)非常巨大，但它目前已然觸及到一個(gè)用戶增長(zhǎng)飽和的階段。

  根據(jù)騰訊最近發(fā)布的財(cái)務(wù)報(bào)告，2023年第二季度，騰訊在金融科技及企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的收入同比上升了4%。在隨后的電話會(huì)議中，騰訊透露，支付交易的數(shù)量依舊保持著雙位數(shù)的百分比增長(zhǎng)，然而，每筆交易的平均金額卻有所下滑。

  平臺(tái)無(wú)法再依靠壟斷留存用戶，必將要往更深處去。如今電商之“卷”，深受流量算法的綁定，淘寶也不例外：卷直播、卷GMV、卷各種人造節(jié)。互聯(lián)互通之后，淘寶要騰出手來(lái)優(yōu)化支付鏈條的用戶體驗(yàn)，與微信支付的合作很難只停留在淺層。

  只是如今，市場(chǎng)還看不到更多的深度支撐和淘寶的對(duì)策。等待我們的，無(wú)疑是巨頭之間一場(chǎng)新的試探與博弈，也是用戶為王時(shí)代的新的戰(zhàn)場(chǎng)。

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