近年來，廣東省梅州市郵政管理局(以下簡稱“梅州局”)加快推進農村寄遞物流體系建設，充分發(fā)揮郵政快遞業(yè)在服務鄉(xiāng)村振興中的重要作用，進一步推動郵快合作促進快遞進村，取得了顯著成效。

  ▍加強引導，郵快合作服務建制村全覆蓋

  為加快完善縣鄉(xiāng)村電子商務和快遞物流配送體系，推動郵政快遞和電子商務融合發(fā)展，持續(xù)推進快遞進村和郵政快遞業(yè)服務鄉(xiāng)村振興工作，梅州局積極作為、搭建平臺，督促郵政企業(yè)不斷完善縣鄉(xiāng)村三級寄遞物流體系，積極融入縣域商業(yè)建設行動并爭取專項資金支持，組織興寧、平遠、梅縣、五華等縣級郵政分公司申報當地縣域商業(yè)建設行動專項資金。2023年，全市共申報專項資金1197萬元，已預撥60萬元。

  在市政府和郵政管理部門的推動下，目前，梅州市已基本實現郵政快遞服務“村村通”。全市104個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設立了快遞網點，實現了鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網點全覆蓋、建制村快遞服務全覆蓋、3個以上快遞品牌進村服務覆蓋率達100%。市縣各級郵政企業(yè)與中通、圓通、申通、韻達、極兔等12家快遞企業(yè)簽訂郵快合作協議，實現郵快合作服務建制村覆蓋率100%。

  ▍優(yōu)化郵路，實現從縣到村兩級組網

  南口鎮(zhèn)荷泗片區(qū)位于梅縣區(qū)西南部，總面積77.5平方公里，距梅州市區(qū)29公里，總人口約1.5萬人。近年來，梅縣區(qū)郵政分公司與申通、圓通通過協調磋商、資源整合，充分運用縣鄉(xiāng)村三級寄遞物流體系建設成果，在荷泗片區(qū)打造郵快合作快遞進村項目，合作環(huán)節(jié)包括快件代運和末端投遞，在荷泗大平村和聯合村村級站點實現共配進村。

  梅縣區(qū)郵政分公司有關負責人表示：“我們通過新一代寄遞平臺、中郵E通等信息系統(tǒng)打通了與其他快遞品牌之間的壁壘，完成不同品牌郵件的入庫和出庫等操作。同時，梅縣區(qū)落實農村郵件‘應進盡進’，結合‘郵米’權益和‘郵生活’會員權益等活動為村級站點引流，增強村級站點與郵政企業(yè)的‘黏性’，為村級站點帶來業(yè)務營收，兩者互利共贏，形成良性循環(huán)。”

  在實際運營過程中，梅縣區(qū)郵政分公司改變了“縣—鄉(xiāng)—村”的三級組網模式，將村級站點視作網絡重要節(jié)點統(tǒng)一規(guī)劃郵路組織，打造“從縣直配到村”的兩級組網模式，極大提升運轉效率。各共配中心組開鄉(xiāng)鎮(zhèn)寄遞物流郵路，增配投遞車輛、加密投遞頻次，郵件到村運轉時間有效縮短。在村級站點標準化建設方面，優(yōu)先在農村商超、便利店等處疊加寄遞業(yè)務，最大限度方便群眾。“縣鄉(xiāng)村三級物流體系建成后，梅縣區(qū)郵政分公司節(jié)約人工成本約50萬元，7條運輸郵路得到優(yōu)化，里程減少80公里，每年降低運營成本約5萬元，進一步助推企業(yè)降本增效。”梅縣區(qū)郵政分公司有關負責人介紹。

  ▍補齊短板，提升農村寄遞服務水平

  快遞進村是一項百姓受益、政府滿意、企業(yè)得益的民生工程，郵快合作是實現快遞進村的重要手段之一，但在現實推進過程中仍存在一定問題。

  梅州局有關負責人坦言，雖然郵政縣鄉(xiāng)村三級寄遞物流體系已建成并且穩(wěn)定運營，梅州全市建制村已實現郵快合作服務全覆蓋，郵政企業(yè)代投業(yè)務量收較去年有了大幅增長，但大部分村級服務站代投快遞業(yè)務量還較少，合作的快遞品牌數量仍然不多。由于快遞市場化競爭，民營快遞企業(yè)與郵政企業(yè)在利益分配、系統(tǒng)對接、數據共享、服務質量等多方面存在差異，各縣郵政分公司簽約的品牌快遞企業(yè)交付的代投郵件業(yè)務量不穩(wěn)定而且數量不多，覆蓋的建制村面積不廣，無法帶來較大的合作效益。

  為進一步提升效益、深化合作，大埔縣郵政分公司在與大埔縣“通達兔”5家品牌快遞企業(yè)進行郵快合作的同時，與大埔粵運公司進行資源整合，雙方對運營制度進行調整，根據運郵需求改造、增設臨時停靠點，打造大埔農村公交配送項目。

  “目前，我們統(tǒng)一承接了大埔縣青溪、西河、大麻、三河、百侯、茶陽、楓朗、銀江等8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)24個建制村的快件，一并轉交大埔粵運公司運輸至各村級綜合便民站點，月均運送郵件快件量超5000件。”大埔縣郵政分公司有關負責人介紹。

  村級站點建設水平不高是快遞進村亟須解決的另一項難題。梅州局有關負責人表示，通過調研發(fā)現，梅州市的村級服務站點大多由郵政企業(yè)以前建設的村郵站、便民服務站或捎轉點轉化而來，并且大多選擇本村地理位置較為集中的小商超，站點規(guī)范化標準化建設水平不高，郵件處理場地小、功能分區(qū)不明顯，村級站點人員素養(yǎng)參差不齊，文化和業(yè)務素質不高，操作技能不熟練，存在服務能力不足、服務水平不高的問題。

  對此，上述負責人表示，將持續(xù)完善“一點多能、多站合一”的村級綜合便民服務站，推動村級綜合便民服務站在電子商務、便民服務、鄉(xiāng)村振興等方面的深入融合，加強村級綜合便民服務站造血功能。“我們將進一步推動郵政快遞企業(yè)總部與村級綜合便民服務站形成互動，與村民之間形成互聯，增加三者之間的深度聯結，實現合作共贏的發(fā)展新格局，確保郵快合作快遞進村穩(wěn)得住。”

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