淘寶提供高額郵費(fèi)補(bǔ)貼，讓淘寶天貓賣家(商家)直接以“跨境包郵”的模式，將商品賣給外國(guó)消費(fèi)者。屆時(shí)，海外消費(fèi)者購(gòu)買東西也可以享受“江浙滬包郵”了。這一出海計(jì)劃，是由淘寶天貓聯(lián)合阿里國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)(AIDC)共同發(fā)起，兩者有大概的分工是，由淘寶負(fù)責(zé)招商，而AIDC負(fù)責(zé)海外的物流和用戶運(yùn)營(yíng)。

  這意味著，在該計(jì)劃下，淘寶天貓賣家的商品，不僅在淘寶海外版App銷售，還將在速賣通、Lazada等平臺(tái)上展示并售賣。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，淘寶這一舉動(dòng)，既是淘寶服裝在國(guó)內(nèi)高退貨困局下探索的新路子，也是阿里巴巴對(duì)拼多多和Temu在全球市場(chǎng)上發(fā)起的戰(zhàn)略性阻擊。讓跨境賣家感到擔(dān)心的是，淘寶出海計(jì)劃，是否將催生出下一個(gè)Temu?跨境電商白熱化的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，是否會(huì)變得更加激烈?

  01

  淘寶的“0退貨”出海計(jì)劃

  淘寶的“大服飾全球包郵計(jì)劃”，本質(zhì)上是一種”半托管”的模式，即由平臺(tái)包攬物流、流量、運(yùn)營(yíng)和售后等環(huán)節(jié)，而賣家負(fù)責(zé)供貨，同時(shí)還擁有貨權(quán)和自主定價(jià)權(quán)。最重要的是，賣家可以享受“0退貨”和“0退款”的待遇，因?yàn)椤吧唐芬坏┏鰝}(cāng)就等同于出貨”。如果海外消費(fèi)者發(fā)起退貨申請(qǐng)，可以將商品退貨至指定的境外地址即可，無(wú)需退回中國(guó)大陸。

  退款將依原支付方式原路退回，而賣家也將收到理賠款。此外，淘寶會(huì)自行搞定流量，賣家無(wú)需花費(fèi)一分錢進(jìn)行廣告投流。

  「藍(lán)海億觀」了解到，其具體政策是：

  一、招商對(duì)象：所有淘寶天貓的服飾類賣家皆可報(bào)名。這些賣家不需要另外開店，也不需要做特別設(shè)置，在原來(lái)的店鋪上，以一個(gè)界面和一套邏輯，通過(guò)淘寶、速賣通、Lazada等阿里系A(chǔ)pp面向海外消費(fèi)者銷售;

  二、操作模式：賣家僅需發(fā)貨到國(guó)內(nèi)的集運(yùn)倉(cāng)，到倉(cāng)即確認(rèn)收貨，賣家依然還有享有貨權(quán)和定價(jià)權(quán);

  三、并非0傭金：賣家享受0退貨、0退款、0營(yíng)銷、0運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但需要支付一定的“對(duì)價(jià)”，那就是要繳納服務(wù)費(fèi)：淘寶賣家支付20%的服務(wù)費(fèi)，天貓賣家支付15%。

  淘寶平臺(tái)解釋稱，賣家繳納這部分服務(wù)費(fèi)，是因?yàn)槠脚_(tái)對(duì)退換貨、營(yíng)銷引流等進(jìn)行了兜底，這部分服務(wù)費(fèi)就是平臺(tái)運(yùn)作的基本成本。

  四、開放的市場(chǎng)和類目：項(xiàng)目首期(8月)覆蓋新加坡、馬來(lái)西亞、韓國(guó)、香港、澳門、臺(tái)灣等亞洲地區(qū)，今年年底將從亞洲拓展至澳大利亞，之后逐步實(shí)現(xiàn)全球包郵。目前可以參與的一級(jí)類目包括男女裝、鞋類、手表、眼鏡、自行車等。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，未來(lái)還將進(jìn)一步開放更多類目。

  「藍(lán)海億觀」了解到，淘寶出海計(jì)劃推出后，引起行業(yè)的關(guān)注。尤其是深受服裝退貨之苦的賣家，對(duì)此表示出較大的興趣。一位服裝賣家稱，以往退貨的成本大約在30%，淘寶出海計(jì)劃收取的20%服務(wù)費(fèi)，尚可以一試。有內(nèi)部消息透露，淘寶出海計(jì)劃目前迎來(lái)一批賣家報(bào)名，招商啟動(dòng)僅3天，在千牛端的簽約轉(zhuǎn)化率超過(guò)70%。

  02

  淘寶出海，阿里巴巴的防御與進(jìn)攻

  服裝是跨境電商的大類目，SHEIN以它起家，Temu也依靠著低價(jià)服裝跑馬圈地。阿里系的跨境平臺(tái)速賣通、Lazada等雖然都推出了類似Temu的“全托管”和“半托管”業(yè)務(wù)，但在競(jìng)爭(zhēng)中并沒有占據(jù)上風(fēng)。

  在目前的江湖中，大部分是Temu與SHEIN的傳說(shuō)，而作為老資格平臺(tái)的速賣通，存在感相對(duì)不足。

  同時(shí)，作為中國(guó)最大服裝電商平臺(tái)的淘寶，在國(guó)內(nèi)正遭遇巨大的退貨危機(jī)。

  有些消費(fèi)者將穿過(guò)的服裝退貨，或是在無(wú)正當(dāng)理由下發(fā)起“僅退款”。一位服裝電商賣家稱，618年中大促的一通虛假狂歡后，電商女裝退貨率高達(dá)80%。以前女裝退貨率大概在20%，50%已是服裝品類的極限，而現(xiàn)在動(dòng)輒已漲至40%-50%，在大促期間甚至高達(dá)70%-80%。許多服裝賣家還面臨了高庫(kù)存、高費(fèi)用、仿版盛行的難題，陷入了無(wú)利可圖的境地，甚至被迫開啟了一波關(guān)店潮。

  在國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)有壓力，國(guó)外業(yè)務(wù)有需求的情況下，阿里巴巴內(nèi)部有“更高層級(jí)”的人出來(lái)牽頭，讓淘寶天貓與阿里國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)(AIDC)展開合作，連接國(guó)內(nèi)外資源，啟動(dòng)了“淘寶出海計(jì)劃”。這一計(jì)劃首先從大服裝類目切入。因?yàn)榉b類目既又受眾大、頻次高、粘性強(qiáng)的特點(diǎn)，同時(shí)，淘寶有在這方面也有很強(qiáng)大的根基。

  數(shù)據(jù)顯示，淘寶每年新開的服飾店鋪約200萬(wàn)家，動(dòng)銷商品超1億款，吸引了超4億用戶來(lái)淘寶購(gòu)買衣服，其中約2000萬(wàn)用戶平均每周都要在淘寶買一次衣服。

  同時(shí)，大量海外消費(fèi)者尤其是東南亞消費(fèi)者一直以來(lái)都有在淘寶購(gòu)物的習(xí)慣。在海外，阿里國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)旗下的速賣通、Lazada積累了大量的用戶資源、渠道資源，而菜鳥物流作為硬件基礎(chǔ)設(shè)施，將為淘寶出海計(jì)劃包攬最難啃的物流問(wèn)題。打虎親兄弟，上陣父子兵。淘寶天貓將自身優(yōu)質(zhì)的賣家和產(chǎn)業(yè)帶資源，接入在海外市場(chǎng)，為阿里國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)增添彈藥，提高與Temu等競(jìng)對(duì)展開新一輪鏖戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)力，而對(duì)于國(guó)內(nèi)賣家來(lái)說(shuō)，多了一個(gè)出海的渠道。

  03

  淘寶出海，下一個(gè)Temu?

  阿里巴巴作為中國(guó)電商的元老，在國(guó)內(nèi)正遭遇拼多多、京東、抖音電商的包抄，電商業(yè)務(wù)趨于見頂。

  在這種情況下，阿里巴巴對(duì)執(zhí)行其全球化業(yè)務(wù)的阿里國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)(AIDC，負(fù)責(zé)Lazada、速賣通、Daraz等業(yè)務(wù))寄予厚望。

  AIDC確實(shí)沒有讓阿里巴巴失望。

  2024財(cái)年(2023年4月1日至2024年3月31日)全年，AIDC帶領(lǐng)Lazada、速賣通等出海業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收達(dá)1025.98億元，同比增長(zhǎng)了46%，是阿里旗下增速最快的業(yè)務(wù)板塊。面對(duì)這一戰(zhàn)績(jī)，阿里巴巴對(duì)AIDC支持力度越來(lái)越大，也給其準(zhǔn)備了很多彈藥，讓其旗下平臺(tái)不斷開展燒錢引流的動(dòng)作。比如，今年4月，速賣通 推出“百億補(bǔ)貼中國(guó)品牌出海”項(xiàng)目，被稱為速賣通2024年一號(hào)工程。

  如今，新生的淘寶出海計(jì)劃，也將被阿里巴巴寄予厚望，它將更是另一個(gè)大型“一號(hào)工程”，暫時(shí)將以服裝類目作為突破口，未來(lái)還將擴(kuò)大到其他的類目，并從亞洲走向全球。

  本質(zhì)上講，這不是速賣通與Temu、SHEIN的單獨(dú)對(duì)戰(zhàn)，而是阿里巴巴整合國(guó)內(nèi)淘天供應(yīng)鏈資源，統(tǒng)一協(xié)調(diào)海外的速賣通、Lazada、Daraz、Trendyol的用戶與渠道資源，并依托菜鳥物流的硬件設(shè)施上，與Temu等競(jìng)對(duì)展開的新一輪鏖戰(zhàn)。如果從更大的視角來(lái)看，這將是阿里巴巴與拼多多兩大巨頭的升級(jí)之戰(zhàn)，從國(guó)內(nèi)到全球的戰(zhàn)略級(jí)戰(zhàn)役。

  因此，阿里巴巴將會(huì)傾注大量的彈藥，“補(bǔ)貼+低價(jià)”也將是其主旋律。這對(duì)于存量市場(chǎng)的跨境電商賣家來(lái)說(shuō)，在短期內(nèi)可能不會(huì)感覺有影響，但是從長(zhǎng)期來(lái)看，存量市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)新增一種“淘寶力量”，中小賣家也將被裹挾在巨頭之間的供應(yīng)鏈內(nèi)卷之戰(zhàn)中。

  一位賣家擔(dān)心道，充足的彈藥、大量的補(bǔ)貼、持續(xù)的低價(jià)，屆時(shí)可能是一個(gè)出現(xiàn)新的Temu。

  不過(guò)，從淘寶出海計(jì)劃中“賣家擁有貨權(quán)和定價(jià)權(quán)”以及“鼓勵(lì)真正的設(shè)計(jì)審美出海 ”“鼓勵(lì)原創(chuàng)風(fēng)格的賣家走出去”來(lái)看，它不會(huì)完全走Temu的道路。

  未來(lái)如何，我們且行且看。

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