“每日優鮮需要轉型。”
早在一年前,北京新發地市場的批發商們,就已經意識到生鮮電商行業的癥結。他們不再將每日優鮮、盒馬等電商平臺作為需要重點對接的大客戶,有的批發商甚至想要拒接這樣的平臺訂單。 這是已經結束的生鮮電商1.0時代,高客單、高毛利、高成本是那個時代的典型特征,然而隨著呆蘿卜、易果生鮮等一系列中小生鮮電商平臺資金鏈難以為繼,相繼爆雷,關張,成本得不到控制的電商平臺們迎來一輪又一輪的洗牌。 在新發地之外,每日優鮮和叮咚買菜,于同一天遞交了招股書,“買菜第一股”的爭奪,戰況焦灼。更重要的是,兩家為了擺脫燒錢的困境,正在尋求新的變化。
招股書顯示,2019年至2020年,每日優鮮的凈虧損從29.094億元下降到16.492億元,而叮咚買菜的凈虧損則從18.734億元增長到31.769億元。與之對應的是,每日優鮮的前置倉從1500縮減至631個;叮咚買菜的前置倉則近乎翻倍,達到950個。在2020年,叮咚買菜的交易規模幾乎是每日優鮮的2倍。
前置倉投入多,凈虧損也更多。而同樣的前置倉模式+虧損狀態下,兩者在招股書中講述了截然不同的故事。每日優鮮試圖從供應鏈上下功夫,改造原有的菜市場;叮咚買菜則把目光對準了廚房,嘗試開設鮮食店。一場形似京東和盒馬之間的比拼,在生鮮電商領域再度上演,游戲才剛剛開始,跑得最快的,未必能一直跑到最后。
01
“偽命題”前置倉 在北京朝陽區望京園,靠近辦公區的必經之路上,每日優鮮一家前置倉長達數米的玫紅色牌子同時連接了轉角的兩側。即便在幾十米遠的主干路上,也可以一眼看見。
順著門店招牌往西北方向,是幾家中介、報攤、寵物醫院,他們每天從碩大的門店招牌前經過,但不少人表示,從沒下載過每日優鮮,也不好奇。
水果店距這家前置倉只有200米,已經開了四五年。但在店員看來,對方從來算不上他的競爭對手。熟客結賬時會笑著調侃,生鮮平臺上很便宜,水果店也該降價了。但基于新鮮程度等原因,這些客人還是會一次次來。“看平臺上最便宜的就會上面買,其余的還會來店里。”
附近不少小區的便民果蔬店老板,均表示沒有感覺到太大的訂單變化。那些客人往往會在消失一兩個月后回到菜店,然后告訴他們,前段時間網購比較多,便宜。 前置倉,曾經是每日優鮮和叮咚買菜商業模式的最大特點。也是二者共同“圍剿”盒馬鮮生的利器。2019年,盒馬甚至在這樣的圍剿之下,嘗試推出了自己的前置倉——盒馬小站,但僅僅一年之后,就宣布放棄。
盒馬CEO侯毅曾在公開場合表示,理論上前置倉這個模式是做不成的,盒馬嘗試下來也發現,所有擔心的事情都是真實的事情。從生意模式本身來講,前置倉是個偽命題,不可能盈利的。但是它的流量是有價值的,未來做前置倉最好的結果,是賣給一些需要本地化流量的公司。
每日優鮮的腳步也很真實,沒錢的時候,前置倉自然也就燒不動了。在完成E輪融資后,2018年10月至2020年4月的一年半時間里,每日優鮮沒有新的融資動向,與之相應的是前置倉數量在此期間縮減。2019年每日優鮮在全國20個城市開設1500多個前置倉。
直到遞交招股書,公眾才發現它的前置倉只剩631個,砍了一半還多。2020年,每日優鮮全年營業收入為61.304億元。同比增長-9.47%。公司營收增速也陷入停滯。
叮咚買菜還在為自己的前置倉加碼,950個前置倉的數量不僅壓過了每日優鮮的631個,相比于自己一年前的水平也大幅增長。由此付出的代價是,叮咚買菜的運營成本從2019年的17.41億元上漲至2020年的31.62億元。 有機構和媒體先后測算的叮咚買菜前置倉的運營收益顯示,當前置倉日均訂單達1250單時,基本可實現盈虧平衡,但叮咚買菜目前的前置倉日均訂單還不到預測值的一半。
中國品牌研究院研究員朱丹蓬分析稱,很多前置倉模式的平臺供應鏈容易出現問題,這一模式對資金要求極高。
02
廚房PK菜市場,盒馬VS京東的復制版? 前置倉的生意還在做,每日優鮮和叮咚買菜也在嘗試講新的故事。
此后,叮咚買菜面向C端,講述著提高客單價、毛利率的故事。2021年起,叮咚買菜推出“快手菜”業務、增加熟食占比,還在投資建造鮮食工廠及線下鮮食店。這種與線下門店模式相融合的模式,正向著盒馬鮮生不斷靠近。 這是疫情之后“餐飲零售化”的體現,對生鮮電商來說,冷鏈滿足了半成品菜、熟食制作和儲存的需求,對合作的餐飲企業來說,半成品菜則滿足了它們在疫情之下,拓展業務的需求。
一則叮咚買菜發布在Boss直聘上的招聘信息顯示,叮咚買菜正在上海招聘鮮食廚房店員和廚師,工作內容包括完成各類原料和耗材的來貨驗收,按照標準流程完成食品的加工工作等。招聘信息顯示,公司現在在上海已有200多家前置門店,計劃再開50家鮮食門店。
這樣的故事,每日優鮮也曾經嘗試過,西貝創始人賈國龍在2020年疫情肆虐時期引發熱議的“西貝功夫菜”,正是與每日優鮮合作的。
如今的每日優鮮則另辟蹊徑,把目光對準了菜市場。不止于賣菜,要推出智慧菜場,做智慧云,打造成社區零售化數字平臺,完成涉及生態鏈、金融和科技的四個“千億”目標。這不禁令人想起劉強東當年對京東的重新定位:我們不是一個電商,而是一個技術供應鏈服務公司。
按照每日優鮮此次上市募資的計劃,50%用于前置倉零售業務升級,20%用于拓展智能菜場業務,20%用于發展零售云業務。 按照每日優鮮在招股書中的介紹,一方面,在獲取菜市場經營權后,改造菜市場,推動其標準化改造和數字化升級,具體包括改造場景、為商戶提供電子支付線上營銷等工具、幫助商戶完成顧客的線上化轉換。另一方面,通過零售云吸納中小型商超,以此完成平臺化轉型。 今年3月,在青島鞍山二路,每日優鮮與青島政府合作完成了首個當地菜場改造,取名優選菜場。這個菜場本就是政府項目,升級過程中,整合了附近商販。 據附近的年輕居民反映,這座每日優鮮口中“集多種業態、標準化硬件以及智能化運營于一身”的升級菜場,在完成硬件改造升級后,最為明顯可見的變化是,門口處多了一個印有每日優鮮圖標的易拉寶。上面印著兩個二維碼,一個是優惠折扣的微信群,另一個是每日優鮮做的社區團購小程序。此外,場地更大,更加干凈,水產種類也多了些。
小程序中,有特價的廚房用品和部分熟食,但并無任何果蔬、生鮮。支付頁面的推薦商戶一欄顯示,已開通商戶只有9家。除此之外,每日優鮮還有一個令人費解的操作是,顧客線上下單后,需要到菜市場門口領取。可既然都已經走到菜市場門口了,為什么不直接進去買呢? 這也并非每日優鮮一家的專利。美團針對菜市場的升級從2019年就已開始,京東在今年4月就已完成上海40家菜市場改造,并計劃于6月前,完成300家傳統菜市場改造。而每日優鮮既沒有美團對接商戶的經驗技術,在菜市場改造計劃中,也尚未同京東一樣,涉及一線城市,只在山東、江蘇、安徽、重慶、廣東等地落地。 甚至叮咚買菜也在試水,叮咚買菜招股書顯示,公司此番上市融得的資金,預計約10%用于技術和供應鏈系統投資;30%用于投資上游采購能力;50%用于提高現有市場的滲透率并擴展到新市場。
03
燒錢仍然不能停
故事可以講,但不管每日優鮮還是叮咚買菜,眼前做的仍是產品生意。其中,叮咚買菜的產品收入(公司銷售生鮮產品取得的收入)占公司總收入的98%以上。而每日優鮮2018年至2021年3月營業收入主要來源于在線直接銷售和服務收入,占比超9成。2021年Q1,包含零售云在內的其他收入占總收入比例為2.4%,比去年同期有所提升,但占比仍然很小。 每日優鮮等生鮮電商的高進價,一度讓批發商咋舌。北京新發地一位水果批發商付廉朔告訴《鳳凰WEEKLY財經》記者,電商平臺的的批發價比傳統批發的價格高出很多。傳統水果批發按公斤算,幾塊錢一斤的水果,毛利最多10%,而電商平臺的批發,按盒計算,每盒250g或500g,毛利就有一元左右。 更高成本價源于平臺對產品、包裝更復雜的精篩要求。新發地的批發商們,往往需要完成分揀、裝袋、出庫運輸等全流程。此外,平臺要求精篩果品,大小、品相都相同,不能有次等品。果品進入生鮮電商的倉庫后,一旦被發現不符要求,將全部退貨。
每日優鮮員工在倉庫打包訂單。
批發商按人工、損耗開出高價,而這些成本最終被轉嫁到電商平臺身上。對批發商來說,他們只需在早期試錯時多付出成本,熟練上手后,便能從中獲取比傳統批發更高的銷量及利潤。這讓不少批發商開始主動尋找電商供貨渠道。
批發商蒲舟甚至曾經想過專供電商平臺。但2020年初新冠肺炎疫情的到來,又讓她快速放棄這一念頭。疫情之后,生鮮電商在新發地的訂購量減少,采銷人員瘋狂壓價,利潤空間被急劇壓縮。 畢竟,生鮮電商們不僅拿貨成本高,水果入倉的二次篩選損耗率也極大。此外,廣泛分布的前置倉,租金、水電、合作分成、技術開發升級以及包含倉管、分揀配送在內的人工費用,都很難縮減。
在58同城上,每日優鮮和叮咚買菜為配送騎手設置的薪酬范圍都為8000+,其中,叮咚買菜部分配送崗標注月入過萬,而每日優鮮的配送最高薪資標注為15000元。有每日優鮮的配送員透露,他所在的站點,每單5元,每天能接五六十單。雖然無底薪,但只要路跑熟了,每月上萬不是問題。
叮咚買菜的招股書也提到了這一點。招股書顯示,公司成本主要為銷貨成本、配送費用、銷售及市場費用、產品成長費用及管理費用。其中,銷貨成本在2020年已經達到91.05億,在公司總成本占比達62.8%。配送費用則占到總成本27.9%。
即便成本高昂,電商們在售賣時,價格仍與街邊果蔬店差別不大,部分當季熱門品類甚至更便宜。以荔枝為例,北京商圈附近的水果店里,妃子笑為12.8元/500g,叮咚買菜為10.2元/500g,而每日優鮮上為9.9元/500g,與各小區附近的農貿市場價格一樣低。
成本高額,銷售平價,收入結構無創新,這直接導致生鮮電商和傳統生鮮行業在盈利上有了懸殊差別。招股書顯示,每日優鮮的毛利率從2019年的8.7%上升至2020年19.4%。叮咚買菜的毛利率從2019年的17.1%提高到2020年的19.7%。而據中信建投證券調研數據顯示,一般農貿市場的生鮮毛利率可達50%左右。
根據每日優鮮的招股書信息,每日優鮮2018年至2020年的毛利率分別為8.6%、8.7%、19.4%。其中,2020年第一季度的毛利率高達30.2%。但隨著疫情的好轉,每日優鮮在2021年第一季度的毛利率下降至12.3%,叮咚買菜則并未有太多變化,僅僅從2020年全年的19.7%下降到2021年第一季度的18.9%。 即便如此,電商平臺們仍在使用補貼、優惠券打價格優勢。每日優鮮早期打出免配送費,如今改為6元配送費,滿39免運費。而叮咚買菜不僅堅持0元配送,且在搶占北京市場過程中,推出免費送蔥蒜活動,已持續半年。 網經社特約研究員陳虎東也表示,生鮮本質上仍是燒錢行業,雖競爭激烈,但尚未形成高效商業模式。 2019年至2020年,每日優鮮近兩年累計虧損45.6億。叮咚買菜同期累計虧損50.5億。具體來看,每日優鮮的客單價約為94.6元,虧損率為27%。這就意味著,均價95元的訂單,每日優鮮每單要貼27元。
而整個生鮮電商領域,虧損即現狀。中國電子商務研究中心數據顯示,生鮮電商4000多家入局者中,4%持平,88%虧損,7%是巨額虧損,只有1%實現盈利。付廉朔在內的不少批發商也持類似態度。他們在合作中,能明顯感覺到平臺成本高、品控要求高,如果始終給出一個相對低價,就需要靠補貼。
在批發商看來,生鮮電商不過是在一個時間段內,忽然出現的大客戶。過去的大客戶走了,新的團購團長還會蜂擁而至。銷量反而更好。買菜在中國永遠是剛需,但電商卻未必是。
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