一、升級(jí)版語音助手

  作為全球電商行業(yè)的領(lǐng)頭羊，亞馬遜一直走在“AI+電商”的前列。

  近日，亞馬遜官方發(fā)布消息稱，其面向全球發(fā)布了全新升級(jí)的Alexa+，正式將這款有6億設(shè)備在使用的語音助手帶入人工智能時(shí)代，這也是Alexa自2014年發(fā)布以來首次重大更新。

  亞馬遜表示，新版Alexa+“比以往任何時(shí)候都更智能”、更善于對(duì)話、功能更強(qiáng)大，不僅能將用戶的個(gè)人偏好融入對(duì)話中，根據(jù)不同用戶的個(gè)人習(xí)慣提供個(gè)性化建議，還可以幫助用戶處理某些任務(wù)，例如預(yù)訂演唱會(huì)門票、播放音樂等。因此，有些業(yè)內(nèi)人士也戲稱Alexa+為“加強(qiáng)版的ChatGPT語音模式”。

  對(duì)此，亞馬遜設(shè)備負(fù)責(zé)人Panos Panay認(rèn)為，Alexa此次升級(jí)主要?dú)w功于生成式AI和大型語言模型等相對(duì)較新的技術(shù)，這兩者為ChatGPT等流行的AI應(yīng)用程序提供了基礎(chǔ)。

  不過，雖然升級(jí)版語音助手將出現(xiàn)在亞馬遜出貨的所有搭載Alexa的設(shè)備上，但與Alexa不同，升級(jí)版Alexa+需要付費(fèi)使用，具體為每月19.99美元，亞馬遜Prime會(huì)員則可以免費(fèi)使用。

  二、埋頭AI電商領(lǐng)域

  事實(shí)上，亞馬遜對(duì)發(fā)展人工智能向來十分上心，不放過每一項(xiàng)前沿科技，積極探索AI+電商模式的新可能。

  比如，今年開年AI新秀DeepSeek大火，影響力橫掃全球，亞馬遜就連忙布局，宣布將DeepSeek最新R1基礎(chǔ)模型納入其人工智能平臺(tái)Amazon Bedrock和Amzaon SageMaker。目前，亞馬遜AWS客戶可以在Amazon Bedrock上，利用AWS的自定義模型導(dǎo)入功能，部署并使用DeepSeek的R1 Distill Llama模型。

  值得一提的是，亞馬遜還很舍得在AI領(lǐng)域花錢。在2024年第四季度財(cái)務(wù)業(yè)績電話會(huì)議上，亞馬遜總裁兼首席執(zhí)行官安迪·賈西就表示，2025年公司計(jì)劃斥資高達(dá)1000億美元用于資本支出，其中絕大部分將被投入到人工智能和云服務(wù)AWS。

  所謂“無利不起早”，亞馬遜之所以如此重視AI，一方面是看中人工智能領(lǐng)域的巨大潛力;另一方面，AI業(yè)務(wù)也確實(shí)給亞馬遜帶來可觀的財(cái)務(wù)收入。

  數(shù)據(jù)顯示，2025年第一季度，亞馬遜云計(jì)算業(yè)務(wù)收入同比增長17%，趕超公司整體業(yè)務(wù)增長速度(13%)，體現(xiàn)出強(qiáng)大的動(dòng)能作用。這其中，生成式人工智能是推動(dòng)云計(jì)算業(yè)務(wù)大幅增長的核心動(dòng)力。

  對(duì)此，安迪·賈西補(bǔ)充道：“我們的AWS客戶對(duì)新一代人工智能十分滿意，因?yàn)樗鼈兡茱@著改善他們的使用體驗(yàn)，給他們帶來業(yè)務(wù)增長。亞馬遜也在人工智能領(lǐng)域看到了巨大的發(fā)展?jié)摿ΓF(xiàn)在我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)十億美元的收入能力。”

  亞馬遜靠生成式AI實(shí)現(xiàn)數(shù)十億美元的營收 圖源：benzinga

  總而言之，人工智能已經(jīng)成為亞馬遜的搖錢樹，未來隨著AI新技術(shù)的出現(xiàn)以及亞馬遜持續(xù)大手筆投入，這條盈利之路還將繼續(xù)延長拓寬，釋放更多機(jī)遇。

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