淘寶天貓能使用微信支付了?

  中秋前夕，淘寶天貓宣布新增微信支付能力的公告，于9月12日起正式生效。

  和以往小心試探不同，本次調整將覆蓋全體淘寶和天貓商家。據悉，待微信支付能力正式上線后，已開通的淘寶天貓商家付款頁面將直接顯示“微信支付”選項，用戶也可以在淘寶天貓APP直接使用微信支付。

  “握手言和”已經開始，但全面鋪開還需要一定的時間。

  由于剛剛開始實行，據《鳳凰WEEKLY財經》觀察，截至9月16日，微信支付通道還暫未在淘寶天貓普及。包括天貓超市、天貓國際、阿里藥房等官方渠道，也暫未有微信支付渠道。

  對此，淘寶客服回應《鳳凰WEEKLY財經》表示，目前商家是邀約開通的，后續會分批給更多商家開通微信支付，大約9月底會生效。

  把主營陣地的圍墻拆除，無論是對阿里還是騰訊而言，這都是一件值得記錄的大事。

  淘寶天貓方面對媒體表示，淘寶天貓始終秉持開放的合作理念，積極探索與各平臺之間的互通合作，不斷提升消費者購物體驗，讓消費者的購物更便捷、愉悅和高效。

  而微信支付方面也對媒體表示，其始終秉持開放的合作理念，積極探索與各領域之間的互通合作。

  實際上，早在2021年，阿里和騰訊雙方就曾做出過平臺間要“互聯互通”的表態，歷時三年，巨頭之間封閉的體系逐漸開放，終于有了實質性進展。

  01

  三年的互聯互通之旅

  這不是大廠間第一次相互接入。

  自2021 年，工信部要求企業能夠按照整改要求，務實推動即時通信屏蔽網址鏈接等不同類型的問題后，互聯網企業都在獨占用戶、數據，和互聯互通、實現共贏之間做著取舍。

  2021年，以淘寶首次接入騰訊視頻為標志，阿里和騰訊開啟了大廠們的第一輪“破冰”行動。而當時阿里旗下餓了么、優酷、大麥等應用支付條件也有了松動跡象，逐漸接入微信支付。

  此外，騰訊也在盡可能表現出“善意”，解除淘寶、微信不互通的難題。2021年11月底，微信允許淘寶在一對一聊天場景中打開鏈接。

  此后，雙方互聯互通的任務還在持續推進。

  去年年底，淘寶商家已可以通過阿里媽媽投放微信廣告，點擊微信廣告資源位可直達商家在淘寶天貓的店鋪、商品詳情頁面和淘寶直播間。

  緊接著，到了今年1月，閑魚上線微信小程序，并可以微信支付;3月，釘釘宣布重要更新，用戶無需下載釘釘APP，就能在微信內加入釘釘會議;8月，淘特APP新增支持微信支付……一切的一切，都在預示著阿里與騰訊正在試圖打破彼此間的壁壘。

  另一邊，除了阿里和騰訊，其它互聯網企業間也在化解矛盾。比如，騰訊和字節。

  在微信內支持淘寶鏈接打開時，它也一并將抖音購物、視頻鏈接限制解除。去年，雙方更是全面恢復了商務合作，這也就出現了令人頗感意外的一幕，騰訊和字節旗下的產品都在互相給對方打廣告。

  互通互聯是互聯網行業的大勢所趨，流量紅利見頂，互相深入彼此腹地，找尋新的增量是必然結果。而這些轉變，不僅對互聯網企業的未來發展產生影響，同樣對相關從業人員有著重大意義。

  《“互聯互通”用戶認知和態度調查報告》顯示，超過65%的電商從業受訪者認為互聯互通“將為中小型商家提供更大的生存空間”;接近50%的人認為，互聯互通可以“降低商家運營成本”。

  隨著多方的加入以及合作進程加快，互聯互通后的優勢將進一步凸顯。

  02

  曾經封閉的生態圈

  大廠間愿意擁抱“外來者”，取得如今的進展十分不易。

  眾所周知，十多年來，每個企業建立自己的生態圈壁壘，是互聯網的行業共識。

  從騰訊與360的“3Q大戰”互不兼容，到微信無法分享淘寶鏈接，再到張一鳴和馬化騰的隔空喊話……互聯網巨頭們往往畫地為牢，搭建起一個個“生態孤島”，你提防我，我提防你。

  具體原因不難推測，誰也不愿意將辛苦得來的用戶和數據拱手讓人。

  當然，這也不僅僅是互聯網企業的專利，那些年，有不少的公司試圖用同樣的思維建立這樣的圍城，阻止互聯網大廠的強勢滲入。

  例如，2013年，阿里、騰訊、平安三家合資成立眾安保險之后，就有媒體報道稱，同為保險企業的人保財險，已經禁止員工在工作中使用QQ、微信進行聯絡，只能使用自己的通信工具，意在防止數據泄露。

  2024年9月，李斌作為嘉賓參加了 2024飛書未來無限大會，在大會上，李斌表示自己使用飛書要比蔚來更早，最初目的也是在于要和字節的伙伴們進行聯絡。

  而除了防止使用其它企業的通信軟件泄露數據信息，一些企業也開始“圍魏救趙”，建立強大的生態鏈，保證在多方業務板塊重合度越來越高的情況下，在市場中占據一席之地。

  小米是最成功的案例之一。據財報顯示，截至2024年6月30日，小米對外投資的公司數量約為430家，總賬面價值為654億元。

  這其中既包括對產業鏈上游以及集團戰略的前瞻性布局投資，也包括小米產業鏈下游投資，像華米科技、石頭科技、小鵬汽車、九號機器人等諸多企業均已成功上市。

  護城河挖得越深，就代表城墻壘得越高，后入局的玩家機會也越來越小。擺在他們面前的只有兩個選擇，孤軍奮戰，在夾縫中生存或被淘汰;加入某一個派系，站在其它企業的對立面。

  與此同時，需要下載的APP不斷增加，社交一個、外賣一個、打車一個、購物一個……在不同軟件流轉，用戶使用便捷性大幅下降，自由選擇權遭到了限制，用戶、數據、基礎設施和信息的自由流動也就此割裂開來。

  直到2021年，《國務院反壟斷委員會關于平臺經濟領域的反壟斷指南》推行后，此類現象才有了好轉。

  阿里率先表明態度，“平臺之間互聯開放，結果會是多贏。對中小企業，解除外鏈屏蔽能降低流量費用，有利于降低經營成本，帶來更好的經營便利;對消費者而言，則有助于提升生活便利度。”

  騰訊也緊隨其后指出，“騰訊的生態環境本質上是開放的，平臺之間的打通是非常復雜的問題，涉及到法律責任、商業安排和內容合規等。相對一元來說，多元化的互聯網生態可以讓市場更為健康。”

  這樣的“破局”，還在慢慢推進。

  在淘寶接受微信支付后，有商家向媒體反饋了微信支付可能存在的一些問題。比如，用微信支付的買家收貨之后，需要等7天貨款才能到商家賬戶;需要收取0.6%的手續費，在微信支付開通頁面才有展示;對于天貓店鋪，開微信支付還涉及到對公賬戶結算等。

  淘寶客服回復《鳳凰WEEKLY財經》稱，用微信支付的買家收貨之后，貨款會到千牛后臺的聚合賬戶中，所以確實需要等7天貨款才能到商家賬戶。不過，微信支付并不收取手續費，0.6%的費率是基礎軟件服務費。而天貓綁定店鋪主體的對公賬戶是針對企業店，如果是個人店則不需要。

  03

  平臺互通后，強者恒強

  平臺互通已成定局，但這未必不能給巨頭們帶來更多收益。如果從短期收益來看，阿里的增加微信支付，一定會存在部分潛在風險。比如，淘寶天貓的流量會出現部分外溢，支付寶支付使用情況會有所下降等。可是，從長期收益來看，一定是利大于弊。平臺需要適應期，用戶亦然。對阿里來說，大部分習慣使用支付寶付款的消費者不會因為多了一個“微信支付”，就瞬間大批涌入，更換支付方式。但相互開放后，卻可以逐步打破企業軟件之間的隔閡，增加支付選項，改善用戶體驗。一些習慣微信支付的用戶，反而可能被吸引，幫助觸及天花板的淘寶天貓拓展新用戶市場。于騰訊而言，重點也不是從支付寶手中搶奪多少市場份額，而是利用淘寶天貓，可以進一步擴大微信支付使用范圍，讓自身成為電商中轉站，加強各平臺間用戶流動性，這對騰訊旗下的電商平臺也將起到友好作用。為此，支付寶也“大度”地表示，開放、協作、創新、共享是互聯網的基本精神，也是行業發展的大勢所趨。除了支付產品，支付寶還將在互聯網技術、AI 技術產品等更廣泛的生態加大開放合作，創造更大的商業空間。另外，當頭部企業相互解除屏蔽后，更多的資源將同時流入原先依附在大廠生態的中小企業，它們有希望將業務觸角延伸向更大的市場。比如，依附阿里的高德地圖、餓了么、飛豬等，就是此前因與支付寶小程序打通，形成兩端的互動、交易、訂單和服務相互連通。在多平臺打通后，同樣的手法正在嫁接在微信上，在經營私域流量的同時，還能享受阿里騰訊等平臺帶來的公域流量。只是，看似利好所有人的行為背后，也必須要注意平臺互通后，會否加劇“馬太效應”，形成強者恒強的局面。早在互聯互通苗頭剛剛出現時，不少專家就曾表示，平臺互聯互通有多重利好，但是數據安全風險、協同壟斷、中小企業生存環境擠壓等可能帶來的負面效應也必須納入考量范圍。需權衡多方利益、考量整個互聯網行業的發展路徑，更新規制理念和方法。也就是說，互聯互通后，大部分資源和流量只是大企業間相互置換，企業看似起跑線相同，但腿長的一定跑得更快。巨頭的優勢非但不會減弱，更會像磁鐵跳入一個新的流量池，能夠比中小企業更快速地吸引用戶，可能形成1+1>2的效果。

  不過，互聯互通，將私域流量公域化，仍是托舉更多競爭者出現的關鍵步驟。

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