人們心中倉庫管理目標:
1、減少倉庫物料的報廢
2、提高倉庫物料數據的準確率:數量、位置、狀態、先進先出
3、提高倉庫的準時交付:材料發到車間;成品發到客戶
4、提高倉庫的空間利用率
5、提高倉庫人員的利用率
實際上的情況: 報廢情況未見改善; 來貨依然粗放式管理,出庫情況依舊混亂; 交付時間無法精確,差距一天以上家常便飯; 貨物隨意擺放,空間嚴重浪費; 工作分配不均,有的忙死,有的閑死。
領導著急,管理層焦頭爛額的事情時有發生。運動式改變常有,持續性改善從未發生!
原因在于,出了問題都是應付性的交差,缺乏長期性的遠見與思考,沒有改善的勇氣與決心。 管理是一門笨功夫,沒有捷徑,常常盯著,往往就是好辦法,管理效果就好。制定一套規則、流程、制度是容易的,但能夠落實才是管理好的關鍵,那么倉庫要管理好,各項制度要落實好,只有常檢查、不偷懶。 擔心安全,你要常檢查;擔心物料儲備不夠,你要常檢查;擔心賬物不符,你要常檢查;擔心各項倉庫設置是否正常運作,你要常檢查。常檢查是管理落實的不二法門,也是管理好倉庫的重要手段! 事實上,只要掌握了一些相應的改善工具,是可以有效的幫助我們實現管理目標的。
1、倉庫的5S和目視化管理。5S是整理、整頓、清掃、清潔和素養。要保持倉庫有序,只有需要的物品并且放在最佳的位置,倉庫干凈整潔,員工有好的習慣。目視化管理是將重要的信息顯現化,讓問題和異常一目了然;同時要對問題和異常進行管理。
2、包裝標準化。每一個零件和成品都要設計適當的包裝。包裝既是質量的保證,又可以提高操作的效率。包裝標準化是內部物流優化的前提。
3、標準化操作。將所有的流程和操作進行標準化。比如送料員的送料路線、送料周期等。
4、拉動系統(比如看板、循環取料、JIT/JIS、經銷商)。這里包含了四個過程:1)供應商到倉庫;2)倉庫到車間;3)車間到倉庫;4)倉庫到客戶。在每一個過程內建立拉動的系統或者連續流,從而優化信息流和物流、節省空間、提高效率。
5、結構式問題解決。操作中難免會出現異常和問題。解決問題要有效,否則問題還會反復發生。解決問題的工具很多,比如5WHY,魚骨圖等;通過結構式的問題解決流程,將問題從根源上解決,避免問題再次發生。定義問題升級機制,讓管理層參與。
6、要和員工建立起暢通的溝通途徑。比如,班前會議上讓員工發言,建立合理化建立制度,創造管理層和員工溝通的機會。讓員工有機會展示自己的想法和才能,同時也更加理解管理層的目標和期望。
7、所有這些都離不開現場管理者的領導力。管理者要多去現場,了解員工的想法、問題,無論是解決問題還是進行改善,都從現場的實際出發。管理者要有現地現物現實的三現精神。
另外,現場管理要注重業績管理,包括交付、效率、質量、報廢、安全等;要把這些指標和員工的日常活動的每個操作細節的關系進行梳理。
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