7月22日，周口市郵政管理局發(fā)布了一則通報——《鹿邑縣中通快件假人安檢一事調查情況通報》。
全文如下：
近日，部分網(wǎng)絡媒體反映鹿邑縣中通快遞“9名基層網(wǎng)點負責人，聯(lián)名舉報一級網(wǎng)點用假人充當安檢員數(shù)月，并強制要求基層網(wǎng)點違規(guī)二次收費”情況，經(jīng)我局依法對經(jīng)營中通品牌的鹿邑縣捷通快遞服務有限公司進行調查核實，現(xiàn)將有關情況通報如下：
針對“使用假人充當安檢員”一事，經(jīng)調閱企業(yè)分揀處理場所視頻監(jiān)控資料，并分別詢問舉報人、企業(yè)負責人、當班員工等，認為鹿邑縣捷通快遞服務有限公司使用假人充當安檢員進行過機安檢情況屬實。針對“基層網(wǎng)點違規(guī)二次收費”一事，經(jīng)走訪鹿邑縣2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)7處快遞網(wǎng)點，詢問網(wǎng)點負責人、走訪消費者、調閱收費賬單、隨機電話回訪等，暫未發(fā)現(xiàn)存在末端二次收費問題。
對鹿邑縣捷通快遞服務有限公司使用假人實施快件安檢違法行為，依據(jù)《郵政法》、《反恐怖主義法》等相關法律規(guī)定，我局已于7月21日向其送達了行政處罰意見告知書。
我局將持續(xù)加強對快遞企業(yè)違法違規(guī)行為的監(jiān)督管理，歡迎社會各界監(jiān)督。
針對“用假人充當安檢員”一事，7月21日，中通快遞集團發(fā)布聲明稱，河南鹿邑縣快遞網(wǎng)點違法違規(guī)操作，向客戶和公眾致歉。聲明表示，已要求涉事網(wǎng)點停業(yè)，并將在河南展開安全隱患排查整改和寄遞安全三項制度培訓。
據(jù)悉，日前，中通快遞位于河南周口市鹿邑縣的一處快遞網(wǎng)點遭舉報：從今年春節(jié)到5月底，使用假人充當安檢員對快遞包裹進行安檢。此外，舉報者還稱，當?shù)匾患壘W(wǎng)點負責人呂某，要求基層網(wǎng)點與第三方公司簽署協(xié)議，派送的時候由第三方公司有償配送，形成了二次收費。
從舉報者提供的視頻畫面中看到，有一個假人坐在電腦座椅上，身上穿著紫色衣服，手上還穿戴著防曬手套，頭戴黑色帽子。這一看起來頗為荒誕的畫面，在社交網(wǎng)絡上引發(fā)巨大關注。
針對此事，7月16日，中通快遞河南省管理中心曾回應稱：“網(wǎng)上流傳的相關視頻內容不屬實，河南周口鹿邑網(wǎng)點目前的運營和快遞服務正常。”隨后的7月20日，中通方面又回應媒體稱：“事件正在調查，目前中通在河南鹿邑縣的運營和快遞收派服務正常?！?/span>
2天后，周口市郵政管理局公布了調查結果，中通快遞致歉，并承認用假人當安檢員。據(jù)悉，涉事網(wǎng)點停業(yè)。眾所周知，在我國郵政、快遞行業(yè)中，安檢是生產作業(yè)中必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。在寄遞包裹過程中，快遞員攬收包裹、轉運包裹的環(huán)節(jié)中都會進行查驗，尤其是發(fā)往特定的、重要的地區(qū)時安檢工作會強化。《中華人民共和國郵政法》第七十五條明確規(guī)定，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)不建立或者不執(zhí)行收件驗視制度，或者違反法律、行政法規(guī)以及國務院和國務院有關部門關于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定收寄郵件、快件的，對郵政企業(yè)直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分;對快遞企業(yè)，郵政管理部門可以責令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務經(jīng)營許可證。
在疫情期間，國家郵政局更是多次發(fā)布通知，要求要求各寄遞企業(yè)要嚴格執(zhí)行收寄驗視、過機安檢、實名收寄“三項制度”，落實驗視標識和安檢標識要求，重點加大對涉槍涉爆涉毒物品、危險化學品、非法出版物等禁寄物品的查驗力度，嚴防流入寄遞渠道，嚴禁收寄野生動物。
然而，在國家三令五申下，依然發(fā)生漠視安檢環(huán)節(jié)的情況，這對于中通這樣一個上市企業(yè)而言實屬不應當。上市公司作為我國經(jīng)濟發(fā)展的主要力量，在主動承擔社會責任方面責無旁貸，比如扶貧、慈善、環(huán)境保護、落實相關規(guī)定、解決就業(yè)、緩解社會矛盾……如果上市公司能夠很好地履行社會責任，不僅有助于提高自身的形象和聲譽，也有助于提高品牌競爭力、市場認可度，還有助于促進商業(yè)上的成功。但顯然，中通還需要加強監(jiān)督，嚴格落實相關規(guī)定，而不是讓自己成為違法寄遞活動的渠道。
當然，這也給其他快遞企業(yè)以警示作用，在疫情防控常態(tài)化的下，嚴格落實安檢制度，認真執(zhí)行收寄驗視、過機安檢、實名收寄“三項制度”，這不僅是對國家、消費者負責，更是對自己的一種責任……
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