不少人在使用快遞時(shí)遇到過(guò)快遞丟失的情況：“我的快遞放在代收點(diǎn)，等我去取快遞時(shí)，發(fā)現(xiàn)快遞弄丟了，那該由誰(shuí)負(fù)責(zé)呢？”今天，就來(lái)和大家說(shuō)說(shuō)，有關(guān)快遞在代收點(diǎn)丟失的那些事。
如果快遞在代收快遞點(diǎn)出現(xiàn)丟失，一般客戶(hù)很難向快遞公司或者商家追究責(zé)任，因?yàn)榇拯c(diǎn)一般是快遞公司在經(jīng)過(guò)消費(fèi)者、代收點(diǎn)同意后用于暫存快遞的地方。
但是，代收點(diǎn)與消費(fèi)者之間成立保管合同關(guān)系。根據(jù)相關(guān)法律：
“保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但保管是無(wú)償?shù)模９苋俗C明自己沒(méi)有重大過(guò)失的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。”
由此看來(lái)，我們得出以下結(jié)論：
1、保管有償：消費(fèi)者可要求代收點(diǎn)承擔(dān)損害賠償責(zé)任；
2、保管無(wú)償，且代收點(diǎn)能夠證明自己沒(méi)有重大過(guò)失：代收點(diǎn)無(wú)須承擔(dān)責(zé)任。
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