年關(guān)剛過，多多買菜來勢(shì)洶洶，在全國各大城市廣發(fā)招募令，對(duì)外宣布已與三通一達(dá)、極兔、郵政、豐網(wǎng)等快遞公司實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接并打通簽收環(huán)節(jié)，現(xiàn)面向線下百萬團(tuán)點(diǎn)推出高額補(bǔ)貼吸引代收點(diǎn)入駐。
簡而言之，現(xiàn)多多買菜的代收點(diǎn)除收貨理貨外，還可以兼職“快遞驛站”，代收發(fā)快遞來增加收入。
多多買菜官方海報(bào)中并未提到“多多驛站”的說法，但實(shí)際上，如果我們把多多買菜代收點(diǎn)的系統(tǒng)升級(jí)看作“多多驛站”的具象化或者說是雛形，它又的確是常規(guī)定義下的“多多驛站”，為了方便，如有提及，則簡稱其為多多驛站。
多多買菜招募海報(bào)
多多買菜為首批入駐代收點(diǎn)提供現(xiàn)金、設(shè)備以及前景等多項(xiàng)期許，如3000元入駐補(bǔ)貼、包裹補(bǔ)貼每天最高500元、免費(fèi)短信和智能語音通知、入駐即送PDA與打印機(jī)等，幾乎是零成本入駐，實(shí)現(xiàn)店鋪的多元轉(zhuǎn)型。
值得注意的是，3000元入駐補(bǔ)貼和每日最高500元包裹補(bǔ)貼均有條件：3000元入駐補(bǔ)貼是有效經(jīng)營天數(shù)每達(dá)到1個(gè)月即可獲得1000元一次性補(bǔ)貼，共補(bǔ)貼三個(gè)月;包裹補(bǔ)貼是根據(jù)包裹出庫數(shù)量給予階梯補(bǔ)貼，包裹當(dāng)日出庫量達(dá)到800單方可領(lǐng)取500元。
想要拿到補(bǔ)貼，對(duì)于想要入駐的普通團(tuán)點(diǎn)來說，是具有較高門檻的。這或許也意味著，多多想要拉攏的目標(biāo)群體并不是普通團(tuán)點(diǎn)。
“項(xiàng)莊舞劍，意在沛公”?多多買菜是要對(duì)標(biāo)菜鳥驛站，打造自己的物流基建?多多買菜的一部分優(yōu)質(zhì)團(tuán)點(diǎn)就是菜鳥驛站，多多買菜是要策反菜鳥驛站?社區(qū)團(tuán)購(社區(qū)電商)玩家多多買菜不僅攪動(dòng)了不溫不火的社區(qū)團(tuán)購市場，也有可能打破快遞末端原有的生態(tài)。一時(shí)間大家都懵了。
筆者通過對(duì)近期多多買菜的調(diào)研，結(jié)合近期相關(guān)報(bào)道和與業(yè)內(nèi)專家的訪談，希望能提供給讀者一些可參考的視角。
戰(zhàn)略上的必要性——?jiǎng)菰诒匦?/span>
暫且不論多多買菜這一舉措是否別有陰謀，單通過招募入駐站點(diǎn)的方式，多多就可以短時(shí)間內(nèi)建立自己的快遞末端，同時(shí)也打通退換貨逆向物流，提升代理點(diǎn)(團(tuán)長)收益，增加自身粘度，為下一步降本增效的重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向做鋪墊，這一動(dòng)作，一舉多得。
在流量瓶頸之下，勢(shì)必要有所改變，社區(qū)電商有著天然流量入口的優(yōu)勢(shì)。因此多多驛站的戰(zhàn)略性意義不僅在社區(qū)團(tuán)購，更在整個(gè)電商格局的話語權(quán)爭奪。
目前，中國已經(jīng)形成了以阿里、京東、拼多多、美團(tuán)、字節(jié)等五大電商巨頭為主的零售電商生態(tài)，后浪推前浪的故事不斷上演。為何京東能夠在激烈的番位競爭中站穩(wěn)腳跟?這與它強(qiáng)大的“商品供應(yīng)鏈+物流供應(yīng)鏈”構(gòu)建了整套供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施密不可分。對(duì)于一個(gè)平臺(tái)來說，最核心的能力已不再是一個(gè)平臺(tái)賣貨的能力和貨源的能力，而是一個(gè)平臺(tái)的服務(wù)能力——更快、更準(zhǔn)確、更多樣化的送達(dá)。
目前的幾大電商平臺(tái)，阿里有菜鳥，京東有京東物流，蘇寧有蘇寧物流，字節(jié)能在發(fā)力自建物流…平臺(tái)發(fā)展到一定程度后，一定要建立配套的后端寄件支撐前端的發(fā)展。一定程度上說，拼多多是非常被動(dòng)的。拼多多缺乏的正是承接前端賣貨能力的配套服務(wù)，它的服務(wù)質(zhì)量掌握在別人手中。
盡管拼多多已經(jīng)找到了一個(gè)很好的合作對(duì)象極兔，但它還需要像驛站這樣的網(wǎng)絡(luò)加固后端弱勢(shì)。在整個(gè)物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)中，快遞驛站是“最后一公里”，也是與消費(fèi)者打交道的重要結(jié)點(diǎn)。多多驛站與其說是為社區(qū)團(tuán)購多多買菜鋪路，倒不如說通過驛站這種形式的嘗試在后端有所突破，從而鞏固整個(gè)生態(tài)。多多驛站，多多益善。
淘寶走過的路，被驗(yàn)證是正確的，拼多多想要做大做強(qiáng)，也可以學(xué)著再走一遍，然后走出自己的路。
接下來看看多多驛站此舉在具體實(shí)行中面臨著哪些考驗(yàn)?
戰(zhàn)術(shù)上的可行性——險(xiǎn)中求勝
是什么讓多多買菜的擴(kuò)張調(diào)轉(zhuǎn)船頭轉(zhuǎn)向鋪建驛站?實(shí)際上早在社區(qū)團(tuán)購星火燎原之時(shí)，“快遞代收+社區(qū)團(tuán)購”的方式就被看作是一個(gè)非常高效的模式之一。
派費(fèi)下跌，快遞驛站競爭激烈，想要多賺錢必須創(chuàng)新盈利方式，嫁接其它商業(yè)模式，挖掘新的盈利增長點(diǎn)。驛站人來人往，不缺流量，社區(qū)團(tuán)購正好是快遞驛站創(chuàng)收的最好來源。
多多買菜的做法看起來像是“快遞代收+社區(qū)團(tuán)購”，但前后關(guān)系又有本質(zhì)不同。快遞驛站可以融入社區(qū)團(tuán)購的業(yè)務(wù)，是因?yàn)椴糠挚爝f驛站空間大，人力及資源利用率較低，但是社區(qū)團(tuán)購取貨點(diǎn)能反向變成驛站嗎?
不一定。多多買菜的提貨點(diǎn)多是便利店、小餐館、小店鋪或小區(qū)內(nèi)的私人住所，這些團(tuán)點(diǎn)沒有升級(jí)為快遞驛站的條件，取貨點(diǎn)會(huì)不會(huì)亂成一鍋粥?盡管能夠創(chuàng)收，但有些站點(diǎn)的加入意愿仍不強(qiáng)，因?yàn)楸旧砭褪羌媛毝喽噘I菜的提貨點(diǎn)，也有主業(yè)經(jīng)營，再增加一個(gè)快遞代收發(fā)分身乏力。
但與此同時(shí)也有許多團(tuán)長積極響應(yīng)。社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長的收益不高，因此團(tuán)長積極性不夠，如果能夠?yàn)閳F(tuán)長提供更多業(yè)務(wù)去提高收入，何樂而不為?
多多買菜發(fā)展驛站并不是算是從零開始，社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)基本形成了穩(wěn)定的客源，多多買菜本身有遍布全國的百萬團(tuán)長，再加上拼多多傳統(tǒng)電商件，整合過程或許會(huì)比想象中順利。
生存環(huán)境的復(fù)雜性——阻礙重重
對(duì)于想要入駐的人，這究竟是“天上掉餡餅”還是“腳下有陷阱”的事?
一般而言，驛站的收入主要來自于兩個(gè)部分：寄件和收件。收件是指快遞公司把包裹放在驛站代存，需要向驛站支付每個(gè)包裹的“存放費(fèi)用”，每個(gè)包裹的存放費(fèi)用約為0.4～0.6元左右;寄件是指消費(fèi)者把包裹拿到驛站，或者驛站上門取件，由驛站代發(fā)，從中賺取部分利潤，如收件費(fèi)用8～12元，成本為4～5元(與地區(qū)、包裹重量關(guān)系較大)。
驛站往往向消費(fèi)者提供“免費(fèi)保管，丟件必賠”的服務(wù)，大批“多多驛站快遞員”上崗后，代收人員專業(yè)嗎?代售點(diǎn)能賺錢嗎?發(fā)生破損、丟件等問題，團(tuán)長們有沒有考慮過掙得沒有賠的多的情況?
正如前文提及，如果考慮到出庫量達(dá)到800以上日均量才能穩(wěn)定獲得多多買菜的補(bǔ)貼，那么多多買菜的來勢(shì)洶洶實(shí)際意有所指。據(jù)一些驛站老板反映，他們對(duì)驛站什么服務(wù)都要收費(fèi)的做法早有怨言，如果現(xiàn)有驛站的老板想要轉(zhuǎn)向多多懷抱，是否有面臨著法律糾紛?
多多買菜目前已取得了市場上大多數(shù)快遞公司的系統(tǒng)接入支持，但這對(duì)快遞公司也未見得是好事，過于分散的網(wǎng)點(diǎn)會(huì)增加分貨的負(fù)擔(dān)，原本平衡的狀態(tài)也沒有打散重來的必要。
有社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長向記者反映，多多驛站是否能做成，可能與它本身的關(guān)系不大，而與當(dāng)?shù)氐娜饲殛P(guān)系有關(guān)系巨大。越是末端的執(zhí)行，快遞公司就越鞭長莫及，這其中往往是當(dāng)?shù)氐某邪陶f了算。另外，多多也需要強(qiáng)大的BD團(tuán)隊(duì)去應(yīng)對(duì)復(fù)雜的落地難題。
多多驛站想要通過誘人補(bǔ)貼吸納提貨點(diǎn)入駐，補(bǔ)貼作為一種有效的方式，是不是高效的方式，這種短期見效的打法，會(huì)不會(huì)有引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)的風(fēng)險(xiǎn)?從大環(huán)境來看，在反壟斷與強(qiáng)監(jiān)管的背景下，健康可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造真正的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)市場長期利益，估計(jì)公平有序競爭，多多的做法或許會(huì)給行業(yè)、給自身都埋下隱患。
補(bǔ)貼之后，多多有沒有核心的競爭力持續(xù)留住加盟者，否則沒有忠誠度，補(bǔ)貼也可能都到了羊毛黨手中，到頭來一場空。
最關(guān)鍵的是，拼多多到底會(huì)投入資金和精力去建立自己的驛站網(wǎng)絡(luò)?目前尚不得而知。
筆者認(rèn)為，只要拼多多不敗，只要拼多多不想被掣肘，拼多多的物流體系就一定會(huì)建立起來，這是時(shí)間早晚的問題。而目前的多多驛站，就像是一場試錯(cuò)成本不高的實(shí)驗(yàn)，如果真的推進(jìn)不下去，勢(shì)必它的探索還會(huì)換種方式卷土重來。
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