9月26日消息，順豐速運(yùn)總裁王衛(wèi)24日在“豐聲”平臺上透露，每月新增2000多萬元來提高快遞小哥的收入，而且“重頭”給那些上門派件的快遞小哥。
據(jù)王衛(wèi)介紹，整體下來每個(gè)月公司會增加2361萬左右的預(yù)算外投入，用于提升一哥的收入，同時(shí)讓利益分配更趨合理。在王衛(wèi)心目中，他把一線快遞小哥視為順豐“一哥”。
據(jù)了解，今年來順豐優(yōu)化了計(jì)提難度模型，8月初針對一線小哥又推出了“服務(wù)之星”和“流量之星”的激勵(lì)方案，對畫像、客訴率、收派量等指標(biāo)過線的小哥給予0.1元/票的激勵(lì)。
今年來，各大快遞公司都啟動了快遞員激勵(lì)方案。9月初，圓通速遞啟動業(yè)務(wù)員星計(jì)劃激勵(lì)方案，每個(gè)月將拿出數(shù)百萬元，獎(jiǎng)勵(lì)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)一線業(yè)務(wù)員。按照標(biāo)準(zhǔn)，四星、五星業(yè)務(wù)員將分別獲得300元/月/人、500元/月/人的獎(jiǎng)勵(lì)。
今年5月31日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合國內(nèi)主要快遞公司推出“快遞員星計(jì)劃”，用戶可以在淘寶、支付寶、菜鳥裹裹等APP的物流詳情頁給快遞員的服務(wù)做評價(jià)，借此激勵(lì)快遞員改善服務(wù)。快遞員們將獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)保險(xiǎn)、貸款優(yōu)惠、夢想基金、晉升通道等多重激勵(lì)。
當(dāng)前，“星計(jì)劃”已在圓通、申通、中通、百世快遞、韻達(dá)和天天等國內(nèi)主要快遞公司上線。
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