9月26日消息，順豐速運總裁王衛(wèi)24日在“豐聲”平臺上透露，每月新增2000多萬元來提高快遞小哥的收入，而且“重頭”給那些上門派件的快遞小哥。
據(jù)王衛(wèi)介紹，整體下來每個月公司會增加2361萬左右的預算外投入，用于提升一哥的收入，同時讓利益分配更趨合理。在王衛(wèi)心目中，他把一線快遞小哥視為順豐“一哥”。
據(jù)了解，今年來順豐優(yōu)化了計提難度模型，8月初針對一線小哥又推出了“服務之星”和“流量之星”的激勵方案，對畫像、客訴率、收派量等指標過線的小哥給予0.1元/票的激勵。
今年來，各大快遞公司都啟動了快遞員激勵方案。9月初，圓通速遞啟動業(yè)務員星計劃激勵方案，每個月將拿出數(shù)百萬元，獎勵為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務一線業(yè)務員。按照標準，四星、五星業(yè)務員將分別獲得300元/月/人、500元/月/人的獎勵。
今年5月31日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合國內(nèi)主要快遞公司推出“快遞員星計劃”，用戶可以在淘寶、支付寶、菜鳥裹裹等APP的物流詳情頁給快遞員的服務做評價，借此激勵快遞員改善服務。快遞員們將獲得現(xiàn)金獎勵、免費保險、貸款優(yōu)惠、夢想基金、晉升通道等多重激勵。
當前，“星計劃”已在圓通、申通、中通、百世快遞、韻達和天天等國內(nèi)主要快遞公司上線。
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