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天貓國際全面升級直郵服務 提升整體服務標準

近日,據九州物流網獲悉,天貓國際昨日針對直郵服務發布了《天貓國際直郵服務全面升級3.0標準》,以提升整體服務標準。

天貓國際在規則中稱,為了配合天貓國際整體服務升級,提高消費者的體驗,打造良性競爭的平臺環境,提供更加合規、升級的服務,在原有的《直郵服務標準升級通知》的基礎上,針對天貓國際平臺上的賣場型旗艦店的商家新增“天貓國際商家的直郵商品需備貨在菜鳥海外倉,物流單起點需要從菜鳥海外倉進行發運”的要求。

為配合直郵服務升級標準平穩運行,菜鳥已推出海外倉配直郵模式,可為商家提供海外倉儲,打包,訂單履行等服務。同時,商家仍可通過選擇直郵推薦物流服務商為消費者提供直郵(清關和配送)等服務。

                        

天貓國際方面還表示,自2019年5月15日起,所有在天貓國際平臺上經營賣場旗艦店的商家必須遵守 《天貓國際直郵服務全面升級3.0標準》。如商家無法在以上期限內滿足該《天貓國際直郵服務全面升級3.0標準》,天貓國際將對商家店鋪內所有直郵未入菜鳥倉的商品(部分商品除外,具體詳見FAQ)進行下架處理并關閉未入倉商品的發布上架功能,并且/或者限制商家參加天貓國際營銷活動。

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