FBA是指亞馬遜負責存儲并管理賣家運過來的商品,對商品進行撿貨包裝和快捷配送服務,并且提供顧客服務及退換貨的服務。那么選擇FBA海運的優(yōu)缺點是什么呢?
優(yōu)點:
(1)時效快。買家可享受亞馬遜免費配送和加急送貨,隔日可到達,或者是3-5天的一個時間范圍。
(2)提高列表排名。幫助賣家成為特色賣家和搶奪購物車,提高客戶的信任度,增加產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,從而提高銷售額。
(3)有專業(yè)的客服。亞馬遜會配置全天24小時的客服人員,減輕賣家工作量。
(4)在出貨方面,選用FBA,最最省心的一點就是不用每天做發(fā)貨、打包等瑣碎的事。為自己節(jié)省大量的人力、物力和財力,全力打造自己產(chǎn)品。并且改善賣家績效,不用擔心差評和各項指標超標。
(5)多渠道配送。賣家如果多平臺操作,若想給速賣通或eBay的買家發(fā)貨,可以從亞馬遜的倉庫直接創(chuàng)建多渠道給買家發(fā)貨。
缺點:
(1)亞馬遜的費用相對偏高,且海關出現(xiàn)問題,也不提供清關服務。
一般來說FBA配送費用比國內(nèi)發(fā)貨費用稍微偏高,但是也要看產(chǎn)品重量對應去算。
(2)靈活性差。補貨難,產(chǎn)品庫存?zhèn)湄浱嗫赡軙e壓庫存;而備貨太少可能會斷貨。移除難,賣家若想把亞馬遜倉庫的產(chǎn)品拿出來,不能退貨到國內(nèi),只能退回到當?shù)貒业牡刂罚晕覀兺素浶枰说胶M鈧}再接收貨物,又增加接收費。
(3)亞馬遜無條件退貨服務,買家退貨太隨意,可能產(chǎn)生較高的退貨率。并且賣家不能指定倉庫發(fā)貨,都是系統(tǒng)隨機配。
(4)亞馬遜不必要的費用較多。如果前期工作沒做,比貼錯標、漏貼標等,標簽掃描出問題會影響貨物入庫,甚至入不了庫。會使賣家增加損失。