優化操作細節，有助于我們提升倉庫的作業效率，降低員工的工作壓力，實現更好的作業環境。

  今天我們將從倉庫人員最直接的操作入手，逐步分解操作動作，尋求更好的操作方式。

  搬運

  可以說，搬動是倉庫操作動作中的主體，也是體力消耗的主體，一般來說，少一道搬動，倉庫的操作效率就向前走一步。

  倉庫中的搬運工作需要貫徹的是少的原則，具體說一個是次數要少，可以搬一次的絕不搬兩次。

  比如說入庫到庫位上，一個是直接把棧板推進去，一個是把棧板上的貨物搬到原有棧板，效率差別很大;另一個常見的問題是，我們常常強調貨物碼放需要保持標簽朝外，如果貨物碼放不規范，標簽沒有朝外，也會造成二次搬動，造成體力上的浪費。

  其次是搬動高度要少，重貨低放是一般原則。

  拿取

  從貨架上拿取，從紙箱等容器中拿取。拿取動作看似簡單，卻有兩個很重要的細節需要關注：

  一個是在一定重量區間內，越大的東西反而越適合放在高層空間，對于小件物品來說，放在超過揀貨人員視線高度的貨架上，拿取是比較麻煩的。

  另一個是從紙箱中拿取的動作，有時候開箱的人沒有把左右兩邊的膠帶都割開，只割開一邊，能從一側伸進一只手去拿貨就行，于是每個揀貨的人都要把手伸進紙箱中摸索出東西來，這樣效率是很低的。

  一個比較好的解決辦法，就是使用朝外的一面有凹槽的容器，這樣我們一眼就可以看到容器中的貨物，另外，一般這個凹槽是條光滑曲線，我們伸手進去拿取貨物也不擔心那種卡住和刮到手的感覺。

  推拉

  相對搬動來說，推拉這個動作還是比較省力氣的，但推拉這個動作需要付出相應的注意力。

  比如說，棧板上的貨物碼放得很高，或者揀料車上放置了小件物品或易碎品。

  所以，該使用纏繞膜的必須使用纏繞膜，該在揀料車上使用紙箱的必須使用紙箱，現場需要設定流程動作的標準，有了標準，徹底執行，不論是貨物安全還是操作效率，才能有基本的保證。

  查找核對

  查找庫位，在庫位上查找貨物，核對單證信息和貨物信息等，都是倉庫中盡量避免的動作。

  如果庫位規律非常清晰，就沒什么查找的問題，如果庫位上的貨物排布有準確的標準，也可以節約查找時間。

  因此，許多倉庫應當避免把相似貨物都放在一起，相似貨物放在一起就是給操作人員制造犯錯的機會。

  同類貨物放在一起，當然可以，但太過相似的，最好有其它貨物相間隔，從而控制出錯的概率。

  出庫貨物的清點核對，一個是用人工的辦法，一個是用掃描的辦法，只要條件允許，肯定以掃描的辦法為好，犯錯的機會少一些，操作人員在精神上也不容易疲勞。

  對一個倉庫的現場管理者來說，珍惜團隊人員的注意力，減少犯錯的機會，應該是非常重要的工作，有時候寧肯多費一些體力也值得。

  以上操作動作，其實已經覆蓋了倉庫中的大多數流程了，現實中的操作流程還會涉及非常多的因素，包含各種各樣的細節動作，我們都可以仔細分析，用心體會，從而盡力推動改善，避免低效。

  另外，除了細節的動作，我們也觀察流程，看一個流程和機制的設定是否科學合理。例如就裝卸、搬運等體力屬性比較強的動作而言，如果長時間一個人操作，是容易有孤獨感的，如果是團隊協作，氛圍就不一樣。除了動作流程中的動作，整個流程的協作性也對人的精神壓力有很大影響，這些也是我們管理人員應當注意和把握到的。

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