今年的德邦，真有點不一樣了。

      步入新的一年，德邦展現出前所未有的進取姿態，戰略清晰且力度空前，具體體現在對傳統優勢項目的深度挖掘上，也表現在對新興潛力領域的積極探索與開拓上。

  正如在酒水物流這一細分市場，德邦依托原有成熟的大件快遞網絡系統，并借力倉儲的資源能力，在供應鏈市場重拳出擊，不斷通過產品迭代和強化新場景應用攻堅市場。

  5月10日，德邦快遞銷售本部總裁陳海龍在“2024第二屆酒類物流供應鏈產業年會”上闡述了德邦的戰略布局。他指出，針對酒類行業供應鏈的全鏈條需求，包括倉配服務、旺季物流應對、流通監管以及終端客戶服務等關鍵環節，德邦正集中資源，從提升倉配效率、加固物流安全屏障、加速科技應用等方面狠下“功夫”。這些舉措旨在通過提高服務質量和提升產品性價比，去拉動業務增長、做大規模。

  酒水物流升級戰：如何助力企業破局而出?

  從酒水行業的供應鏈全景來看，主要分為生產、流通和銷售環節，分別對應生產效率和質控、倉配一體、旺季保障、流通管控以及末端服務這幾方面的需求。生產質控是確保產品品質的基石;流通領域強調的是高效的倉配一體化及旺季的供應鏈韌性;銷售終端則需匹配市場多元需求，提供定制化服務。

  從大趨勢看，酒水行業市場集中度不斷提升與競爭白熱化并行，促使頭部企業愈發重視通過高質量服務與成本控制來鞏固其市場地位。這對物流服務商而言，意味著必須緊貼客戶需求，打造全環節高效、低成本的物流解決方案，幫助企業在整個供應鏈條上實現效能提升與成本削減。

  同時，市場渠道的多元化與消費者偏好的個性化趨勢，要求酒類企業具備敏捷的市場響應能力，迅速消化庫存，這不僅僅是對傳統B2B模式的精進，也是對B2C、直播電商、社區團購等新興渠道融合能力的考驗。成功的關鍵在于構建全渠道庫存一體化管理，以此壓縮庫存成本，提升物流運作效率。

  精益管理策略在此背景下顯得尤為重要，它依托科技賦能，確保從生產源頭到最終交付的全程透明、可控。通過科技手段，企業不僅能實時監控物流進程，利用數據分析洞察市場走向，指導庫存與物流線路的科學規劃，還能借助智能化系統大幅降低人力依賴，加速響應速度，靈活滿足市場多樣化與個性化訴求。

  專業化的能力則是另一項不可忽視的競爭優勢。鑒于酒類商品的易碎屬性，客戶對物流過程中的安全防護提出了極高要求，需要創新的包裝方案與嚴密的破損控制機制。加之市場訂單波動頻繁、銷售渠道多元，更考驗物流系統的彈性與敏捷性。

  德邦打法：持續推進精細化管理，提升服務

  酒類行業以其季節性高峰發貨的特性，對供應鏈的強韌與高效提出了極高標準，尤其是對倉儲與配送的精益運作。德邦不僅提供標準云倉等服務，還依托6大系統，實現多渠道訂單及庫存的統一管理，助力酒企精準規劃倉庫布局與運輸能力。通過對倉庫數據的深度分析，協助客戶預見性地調配資源，為旺季到來做好充分準備。

  德邦還為經銷商定制金融服務策略，有效聚合并提速零星訂單處理，提升出貨速率，為制定旺季銷售策略提供了有力支持。在物流鏈路上，德邦實施全鏈條優化策略，從接單到派送的每一步都力求精細，通過模式創新與資源配置優化，既增強了運輸的安全性，又實現了成本與效率的雙重提升。

  正如陳海龍所強調，面對酒水行業特有的訂單波動性大、渠道分散、銷售方式多樣以及易損壞等問題，德邦致力于在倉配一體化服務、安全防護措施以及科技應用上不斷創新，為酒類物流提供了一站式、定制化的解決方案，持續推動行業的服務升級與效率變革。

  總結起來，核心能力涵蓋以下六個方面：

  倉配服務：云倉服務，一盤貨管理，智能規劃倉網與運力，前置資源部署，經銷商金融服務

  運輸優化：干線直送、產地直發、多樣化運輸產品(如大件快遞、精準卡航)

  入倉服務：綠通入倉，快速高效，系統自動預約

  末端派送與逆向物流：全國直營體系，快速響應，統一服務標準

  安全保障：定制包裝、全程可視化、隱私面單、信息安全、溯源服務

  科技賦能：系統直連減少人工干預，箱單一體化，提升操作效率與客戶服務體驗(預約派送、電子云簽)

  比如，在至關重要的安全保障層面，德邦針對酒類商品的不同形態，包括單瓶、多瓶裝以及單箱、多箱包裝，設計了精細化定制包裝策略。全程可視化追蹤系統覆蓋了貨物從接收、轉運到派送的每一個環節，保證貨物安全、追蹤溯源。為防止敏感信息泄露，德邦采取了隱私面單措施，并結合文件加密技術和嚴格的信息安全管理制度，構筑起一道堅實的防線，全方位保護經銷商的商業機密與核心數據。

  運輸優化層面，針對倉間運輸、直配等2B場景，德邦通過整拼、聯運以及產地直發的模式，優化前端和中轉環節的操作，提升效率的同時幫助酒企節降成本。針對門店調撥、零售配送等2C業務場景，配備大件快遞3.60、精準卡航、航空大件等產品來滿足不同運輸需求，實現場景下產品最優。

  背靠科技，德邦通過各環節的業務痛點逐個突破，聚焦于業務流程優化、效率提升與成本控制，為酒類行業客戶構建了一站式場景化解決方案。

  第一，通過全國性智能管理系統，實現多倉貨源的無縫對接與統一管理，包括賬目核對與費用結算，有效解決了多渠道、多倉、多供應商在運作中因價格、權限、信息、結算等管理的問題。

  第二，德邦引入了靈活追單機制，該功能極大促進了庫存資源的動態整合，無論是倉庫、門店還是工廠，都能實現庫存的高效協同與靈活調配，完美適配多渠道發貨和多樣組合的業務需求。客戶無需預先固定訂單數量，享有隨時追加訂單或調整件數的便利，直至發貨前最終匯總，實現批量處理，這種“合票激活”模式有效縮減了單件處理的頻次，大幅度降低了運營及物流成本，提升了整體供應鏈的經濟性與響應速度。

  第三，溯源服務體系進一步擴大了供應鏈的可視化邊界，將監控觸角深入到生產源頭的質量控制、倉儲及運輸的每一個關鍵節點，直至末端配送的精確確認，形成完整的追溯鏈條。這一整合性服務不僅強化了酒水產品的流通管理，更有力保障了商品的正品認證需求，確保每一滴酒的來源清晰可查，品質有據可依。

  第四，通過系統直連，實現數據無縫對接，從而自動化分揀流程，即掃描條形碼即可即時打印并粘貼標簽，有效規避串貨風險，顯著降低人力依賴。更重要的是，通過創新的箱單一體化技術，德邦正與行業領頭企業合作試點，將客戶的條形碼系統與德邦的物流追蹤系統相連，使得倉庫出庫只需掃描客戶條碼就能完成運單信息的自動匹配與更新。此舉不僅大幅提升倉庫作業效率，還減少了電子面單的消耗，標志著物流科技應用的一大進步，目前在部分頭部企業的應用中已取得顯著成效。

  第五，德邦同樣追求售后服務與增值領域的極致客戶體驗。針對高端酒類需求，提供定制化服務如預約派送、口令驗證簽收及電子簽名等，確保交貨過程的安全與便捷。同時，借助內部商城“邦安選”，德邦開放了一個擁有數十萬員工的廣闊銷售平臺，開辟酒企銷售新渠道。

  以某知名白酒頭部品牌客戶為例，德邦為其精心設計并實施了一體化解決方案，重點解決了其線下經銷商與線上電商業務中的倉配難題。該客戶原面臨中轉環節繁瑣、貨損率高、派送時效不穩定等問題，加之高價值商品的溯源管理困難及區域竄貨現象頻發，倉庫管理落后，缺乏專業管理系統，依賴人工跟單，成本高昂。

  因此，德邦憑借其在倉網規劃、快速響應、精益運營及流程可視化方面的科學管理，為客戶量身打造了整合式的供應鏈解決方案。從效果上來看，實現了供應鏈效率的大幅提升，其中包括但不限于大幅度提高貨物48小時送達的覆蓋范圍以及損耗控制。此外，德邦構建的全鏈條透明化信息管理體系，極大改善了訂單追蹤的便捷性，促使客戶在訂單跟進環節的人力資源成本得到有效縮減。定制化解決方案不僅強化了供應鏈的韌性，還為客戶帶來了前所未有的物流體驗與成本效益。

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