1.兩位副總裁離任，京東物流轉(zhuǎn)攻為守
最新消息顯示，京東物流高級(jí)副總裁唐偉、副總裁王強(qiáng)都在本月離開了原有崗位。
如果只是普通的人事變動(dòng)或者輪崗，還不會(huì)引起外界太多關(guān)注。但有些耐人尋味的是，這兩位副總裁原先負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)都和外部客戶有關(guān)。
唐偉可以算得上是京東物流的“元老”，他早在2014年就加入了京東物流，曾負(fù)責(zé)KA(關(guān)鍵客戶)與銷售發(fā)展部。
2017年京東物流拆分獨(dú)立，最早的兩個(gè)大客戶李寧、安利都是由唐偉親自談下，為公司向外獲取增量做出了重大貢獻(xiàn)。
2021年時(shí)，唐偉帶領(lǐng)部門對(duì)接700多個(gè)KA，包括安利、聯(lián)合利華、沃爾瑪、格力等大型企業(yè)。京東物流最新財(cái)報(bào)顯示，2022年有362個(gè)年?duì)I收貢獻(xiàn)不低于1000萬的一體化供應(yīng)鏈客戶，貢獻(xiàn)總額占京東物流全年收入的11%。
去年，唐偉接替陳巖磊，成為京東物流關(guān)聯(lián)公司“北京京邦達(dá)貿(mào)易有限公司”的法定代表人、執(zhí)行董事及經(jīng)理。
此前，唐偉一度擔(dān)任京東物流商業(yè)發(fā)展服務(wù)中心負(fù)責(zé)人。但消息顯示，目前“商業(yè)發(fā)展服務(wù)中心”已經(jīng)變更為“體驗(yàn)與規(guī)劃部”，往后聚焦于物流體驗(yàn)保障與規(guī)劃建設(shè)。
唐偉離開原有崗位后，還未負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)，下一步的去向尚未可知。值得一提的是，同樣在本月，唐偉還卸任了德邦物流的非獨(dú)立董事職務(wù)。
另一位離開原有崗位的王強(qiáng)，2020年才加入京東，后任京東物流供應(yīng)鏈解決方案部、X研究部負(fù)責(zé)人。
在職期間，王強(qiáng)主要負(fù)責(zé)為外部客戶提供供應(yīng)鏈解決方案。比如在倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)，對(duì)暢銷品進(jìn)行分區(qū)儲(chǔ)存，優(yōu)化揀貨路徑以提高效率;在運(yùn)輸環(huán)節(jié)，通過算法進(jìn)行智能驅(qū)動(dòng)和配載，以降低運(yùn)輸成本和安全事故率等等。
由于供應(yīng)鏈解決方案部的物流技術(shù)業(yè)務(wù)需要軟硬件的大量投入和研發(fā)，該業(yè)務(wù)長期處于虧損狀態(tài)。2022年時(shí)，物流技術(shù)業(yè)務(wù)曾被要求實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，但并未實(shí)現(xiàn)。這或許也是王強(qiáng)被調(diào)離的一個(gè)原因。
在今年，物流技術(shù)業(yè)務(wù)的盈虧平衡依舊是供應(yīng)鏈解決方案部的主要目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)前，還有可能出現(xiàn)更多的縮減開支舉措。
從目前所知的信息來看，京東物流本月調(diào)崗的兩位高管，一個(gè)負(fù)責(zé)客戶銷售，一個(gè)負(fù)責(zé)客戶服務(wù)。他們對(duì)于京東物流向外部拓展客戶都有著重要作用。
而人事和組織架構(gòu)的調(diào)整，似乎也意味著京東物流放慢了向外擴(kuò)張的進(jìn)程，轉(zhuǎn)而重新打磨自身能力。
2.京東物流，需要“下沉”
2023開年，京東的兩個(gè)動(dòng)作引發(fā)了行業(yè)的廣泛關(guān)注：
一是推出“春曉計(jì)劃”，增加對(duì)第三方商家的扶持力度，并開放個(gè)人商家入駐;二是全面開放第三方物流接入，包括“通達(dá)系”和極兔。
對(duì)于京東物流而言，前者意味著它將擁有更多的潛在客戶，后者則意味著它也要面臨更加激烈的競爭環(huán)境。
長久以來，京東物流憑借強(qiáng)大的倉儲(chǔ)和配送能力，為京東商城構(gòu)建起了一條深厚的護(hù)城河——配送效率和服務(wù)。
多年堅(jiān)持不懈的投入，保證了這條護(hù)城河足夠強(qiáng)勢，京東自營的口碑幾乎牢不可破。但是當(dāng)京東想要尋求增量時(shí)，依舊需要在“城外”招攬更多的第三方商家。
為此，我們看到京東一邊加大對(duì)商家的扶持力度，一邊用“百億補(bǔ)貼”爭奪用戶。供給端和消費(fèi)端雙管齊下，力求最大化地提高增量獲取效率。
而在平臺(tái)內(nèi)交易頻次增加、平均客單價(jià)降低的同時(shí)，京東需要有著足夠承載能力和彈性的物流，以保證服務(wù)和效率不會(huì)拖后腿。
原本，京東物流是當(dāng)仁不讓的人選。但一個(gè)實(shí)際的問題是，京東物流目前想要全面承接第三方商家的經(jīng)濟(jì)件，勢必會(huì)受到自身成本的拖累。
京東物流在基礎(chǔ)設(shè)施等方面的投入，意味著其高效和高品質(zhì)的服務(wù)，同樣需要更高的票單價(jià)支撐。對(duì)于新入駐京東的第三方商家和個(gè)人商家而言，幾乎不太可能將之作為首選。
也是因此，京東順勢全面開放了第三方物流入駐。此前的內(nèi)部會(huì)議上，劉強(qiáng)東直言：“他們想用極兔或者通達(dá)系快遞，就讓他們用!”
結(jié)果就是包括“通達(dá)系”和極兔在內(nèi)的快遞企業(yè)一擁而上，開始爭奪京東物流嘴邊的蛋糕。
從京東物流的角度來看，自然不愿意白白舍棄自家的業(yè)務(wù)。因而京東的“下沉”和“開放”，同樣引發(fā)了京東物流探索“下沉”的考量。
正如前文所述，京東物流想要拿到新增的內(nèi)部業(yè)務(wù)，當(dāng)務(wù)之急就是盡可能縮減成本。要么找對(duì)方法提高效率，保證經(jīng)濟(jì)件、擴(kuò)大高端件利潤;要么就是開辟出一條新的業(yè)務(wù)線，直接負(fù)責(zé)承接經(jīng)濟(jì)件。
無論是哪一個(gè)方向，都意味著京東物流目前需要將更多的精力，投入到內(nèi)部調(diào)整和優(yōu)化上。從這次的人事調(diào)動(dòng)也能看出，對(duì)于一些仍未實(shí)現(xiàn)盈虧平衡的業(yè)務(wù)，京東物流已經(jīng)難以抑制急切的心情。
值得一提的是，此前財(cái)報(bào)顯示，京東物流的總員工數(shù)(包含德邦)已經(jīng)超過37萬人，且近三年已為一線員工支出了1065億元的薪酬福利。
龐大的崗位數(shù)量意味著龐大的開銷，京東物流也迫切需要拓寬更多的業(yè)務(wù)渠道——無論是來自內(nèi)部還是來自外部。
京東物流，不能再等了。
3.合作開放大勢所趨，“御用快遞”不復(fù)存在
雖然京東開放第三方物流入駐，對(duì)于京東物流的發(fā)展有一定影響。但無法否認(rèn)的是，合作開放對(duì)于行業(yè)來說意義更加重大。
不知從什么時(shí)候起，頭部電商平臺(tái)總是給人一種與特定物流強(qiáng)綁定的印象。
比如淘系與“通達(dá)系”、京東與京東物流、拼多多與極兔……這些快遞品牌也一度被外界調(diào)侃為“御用快遞”。
但一個(gè)很明顯的趨勢是，近幾年物流與電商平臺(tái)之間的關(guān)系已經(jīng)越來越開放，曾經(jīng)的矛盾也逐漸緩和。
2020年時(shí)，京東曾要求商家停止使用申通等快遞公司，一度引發(fā)行業(yè)熱議。當(dāng)時(shí)京東方面回應(yīng)稱：阿里成為申通快遞的大股東，而京東物流想入駐阿里旗下電商平臺(tái)的合作需求得不到回應(yīng)，有違“公平、對(duì)等、共贏”的合作原則，只能暫停合作。
直到前不久，京東與申通全面恢復(fù)合作，且第一時(shí)間進(jìn)入了測試階段。顯然，京東最終還是選擇率先打破僵局，重新向阿里拋出橄欖枝。
與此同時(shí)，京東物流也在積極謀求與其它電商平臺(tái)的合作。
2022年，京東物流接入抖音電商“音需達(dá)”服務(wù)，開始為抖音用戶提供送貨上門服務(wù)。截至2022年12月31日，京東物流所服務(wù)的抖音商家已超2萬個(gè)。
2023年春節(jié)期間，京東物流又與快手電商達(dá)成合作，為快手商家和消費(fèi)者持續(xù)提供快遞配送服務(wù)。
按照這一趨勢下去，全面擁抱開放的京東物流，或許距離入駐淘寶天貓也不會(huì)太遙遠(yuǎn)。甚至，當(dāng)京東物流順利實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)化以后，其與拼多多也同樣有著合作的機(jī)會(huì)。
物流與電商的雙向開放，在打破平臺(tái)之間零和博弈的同時(shí)，也會(huì)給商家們提供更多的選擇。
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