8月23日消息，菜鳥裹裹宣布，聯(lián)合阿里客服打造的退貨“極速退款”服務(wù)今日上線。即日起，淘寶、天貓用戶退貨時，只要選擇官方推薦的“我要寄件”上門取件極速退款服務(wù)，就可享受0秒退款體驗。
隨著網(wǎng)購訂單量的不斷上升，買買買之后的退貨需求越來越多，如何更快拿到退貨款，成為用戶越來越在乎的體驗。有線下測評表明，在其他網(wǎng)購平臺，退款時間在數(shù)小時到數(shù)天不等，菜鳥裹裹推出的“極速退款”服務(wù)樹立了行業(yè)標(biāo)桿。
資料顯示，菜鳥裹裹是一款提供查快遞、寄快遞的應(yīng)用軟件，主要適用于全網(wǎng)包裹查詢，支持淘寶、天貓、京東、蘇寧等網(wǎng)購包裹自動跟蹤，同時覆蓋國內(nèi)外141多家快遞公司。目前，菜鳥裹裹寄件服務(wù)已覆蓋全國2800多個區(qū)縣。
據(jù)了解到的消息，菜鳥裹裹今年7月推出夜間1小時寄快遞服務(wù)，目前已在深圳、廣州、廈門、重慶、武漢、長沙、成都、德陽、昆明、大理、內(nèi)江、玉溪、黔西南布依族苗族自治州、遂寧和雅安等15個城市開通。其中深圳和廈門服務(wù)至晚上21點，其他城市為20點。
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