8月23日消息，菜鳥(niǎo)裹裹宣布，聯(lián)合阿里客服打造的退貨“極速退款”服務(wù)今日上線。即日起，淘寶、天貓用戶退貨時(shí)，只要選擇官方推薦的“我要寄件”上門(mén)取件極速退款服務(wù)，就可享受0秒退款體驗(yàn)。
隨著網(wǎng)購(gòu)訂單量的不斷上升，買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)之后的退貨需求越來(lái)越多，如何更快拿到退貨款，成為用戶越來(lái)越在乎的體驗(yàn)。有線下測(cè)評(píng)表明，在其他網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，退款時(shí)間在數(shù)小時(shí)到數(shù)天不等，菜鳥(niǎo)裹裹推出的“極速退款”服務(wù)樹(shù)立了行業(yè)標(biāo)桿。
資料顯示，菜鳥(niǎo)裹裹是一款提供查快遞、寄快遞的應(yīng)用軟件，主要適用于全網(wǎng)包裹查詢，支持淘寶、天貓、京東、蘇寧等網(wǎng)購(gòu)包裹自動(dòng)跟蹤，同時(shí)覆蓋國(guó)內(nèi)外141多家快遞公司。目前，菜鳥(niǎo)裹裹寄件服務(wù)已覆蓋全國(guó)2800多個(gè)區(qū)縣。
據(jù)了解到的消息，菜鳥(niǎo)裹裹今年7月推出夜間1小時(shí)寄快遞服務(wù)，目前已在深圳、廣州、廈門(mén)、重慶、武漢、長(zhǎng)沙、成都、德陽(yáng)、昆明、大理、內(nèi)江、玉溪、黔西南布依族苗族自治州、遂寧和雅安等15個(gè)城市開(kāi)通。其中深圳和廈門(mén)服務(wù)至晚上21點(diǎn)，其他城市為20點(diǎn)。
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