快遞柜如今有許多亟待解決的問題，很多客戶也反映了很多的情況，覺得快遞柜的使用并沒有方便大眾，而且有很多都侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益，其實對于這些，有的人是由于還不太了解快遞柜，有的也確實是有此事。那么關(guān)于快遞柜，其實很多人都不知道的一個問題就是快遞柜其實是可以拒收的，那么怎么拒收呢？一起和小編來了解一下吧！
按照《快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)》和快遞管理條例規(guī)定，快遞的投遞形式主要包括按照名址面交、用戶自取或者與用戶協(xié)商投遞三種形式。
將快遞收到手交給客戶或者與客戶溝通并征得同意后，才能將快遞投入到快遞柜或者其他代售點(diǎn)。因此，您想要拒收快遞，可以在派件員告知是否將快遞放入快遞柜時，直接拒收。
但是由于目前很多消費(fèi)者反映，大多數(shù)快遞員都是在沒有經(jīng)過消費(fèi)者本人確認(rèn)將包裹放入快遞柜并在物流信息中更新為已經(jīng)簽收，一旦包裹出現(xiàn)破損等問題消費(fèi)者難以追責(zé)。
其實據(jù)小編了解到，遇到這種情況也是可以拒收的。據(jù)速遞易快遞柜客服人員表示：“每個快遞柜上都安裝有攝像頭，如果收件人要驗貨，可以直接在柜門前打開包裹，如果發(fā)現(xiàn)不對可直接將包裹退回柜內(nèi)，鎖上柜門后聯(lián)系我們即可，到時候視頻將成為幫助收件人維權(quán)的證據(jù)?！?/span>
所以以上兩種都是有辦法對貨物進(jìn)行拒收的，通過上面的了解，小伙伴們都清楚了嗎？還有如果快遞員沒有通過你的同意放入到快遞柜中的話且快件出現(xiàn)問題是可以向快遞公司追責(zé)，這種情況下，消費(fèi)者可以直接投訴快遞員，要求合理賠償。
對于快遞柜，其實說實話，小編其實覺得快遞柜確實還存在很多問題，其實大部分的地區(qū)都是沒有快遞員通知的，后面收到的短信也只是通知你去取快遞，而且現(xiàn)在超時還要收費(fèi)，小編是覺得有點(diǎn)本末倒置了，而且由此還引發(fā)了許多的問題?？傊?，希望對大家有所幫助，小編祝大家生活愉快！
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