國際快遞一直名列前茅且比較知名為聯(lián)邦，TNT，EMS，DHL，還有一個就是UPS。關(guān)于這幾大國際快遞公司，每個人的看法都不同。但是大家在購物或者寄遞東西時，有時候就會遇到這種問題：快遞一直顯示等待清關(guān)怎么辦？關(guān)于這些問題，可能很多人都有過類似經(jīng)驗。所以小編就針對這個問題整理了一些資料，一起和小編來了解一下吧！
首先了解一下清關(guān)，清關(guān)就是結(jié)關(guān)。貨物進入自己國的海關(guān)時都是需要清關(guān)的。那么DHL清關(guān)出現(xiàn)延誤時應該怎么辦呢？以下是幾個常見的問題以及解決方案：
一、首先要跟國外收件人核實一下DHL國際快遞貨物清關(guān)情況。清關(guān)有問題的話，當?shù)谼HL都會聯(lián)系收件人，并告知相關(guān)清關(guān)問題。 出現(xiàn)清關(guān)延誤的情況有很多，小編建議大家收件人聯(lián)系一下，了解一下當?shù)谼HL有沒有通知收件人去協(xié)助清關(guān),并核實情況。
二、繼續(xù)咨詢DHL，當?shù)睾ｊP(guān)肯定會通知當?shù)谼HL的，貨物交給他們， 他們有義務幫你跟進貨物情況。只是有可能當?shù)谼HL國際快遞公司回復問題會比較慢，因為開查詢后，他們分配客服跟進，加上有時差等問題。所以最好跟收件人聯(lián)系，這樣核實問題比較快。
三、有可能你們收件人資料不對或者放假以至于聯(lián)系不上收件人，無法確認清關(guān)信息或者關(guān)稅支付問題等。
如果是這種情況，你要重新提供收件人正確資料給這邊的DHL國際快遞公司，然后這邊DHL發(fā)給當?shù)睾寐?lián)系客戶安排清關(guān)，同時你最好通知收件人直接聯(lián)系當?shù)谼HL，這樣確認信息的速度會比較快。
四、快件出口，如果含有品牌標志的，都要求提供運輸品牌授權(quán)書。沒有品牌授權(quán)書可能是扣關(guān)的原因，如果是海關(guān)要求提供授權(quán)書的，就一定要提供授權(quán)書給DHL國際快遞公司。
五、有些貨物當?shù)谼HL沒有能力清關(guān)的，或者資料不齊全的,要求收件人找個代理協(xié)助清關(guān)。貨物交給代理清關(guān)的情況,DHL國際快遞公司會把資料都轉(zhuǎn)給代理清關(guān),那這時DHL就沒有辦法跟進貨物的清關(guān)情況了,可以直接跟收件人確認；缺少一些特殊單證的，如進口許可證，原產(chǎn)地證明等。
六、申報價值過低或過高，海關(guān)認為價值不符，有可能被扣關(guān).還有商業(yè)發(fā)票上面信息不詳細如品名不詳細，未標明用途(如禮品.樣品,還是有特殊商業(yè)用途),要重新提供商業(yè)發(fā)票給DHL國際快遞公司。申報價值不符，當?shù)赜锌赡軙a(chǎn)生罰金。
七、有時候當?shù)睾ｊP(guān)會抽查某些貨物進行特殊查驗，這時候不需要提供任何協(xié)助，只能等海關(guān)查驗好了，認為沒有問題會放貨，這種情況只能等。
八、快件的關(guān)稅一般是由收件人支付的,收件人拒付關(guān)稅。你貨物這么多一般是有關(guān)稅的,關(guān)稅可能很高。如果收件人拒付關(guān)稅,你可以說服收件人支付關(guān)稅,或者把關(guān)稅改預付,關(guān)稅改預付是要收手續(xù)費的。DHL國際快遞公司是不收關(guān)稅的。
以上八點為大家清關(guān)時常見的一些問題，遇到這些問題應該怎么解決，小編都整理了一些資料，關(guān)于遇到這些問題的時候，小編建議大家首先要了解到底是什么原因?qū)е碌模梢源螂娫捵稍儭贤ㄊ怯焉浦础Ｋ杂袉栴}需要及時溝通。不過一般的可能是時間比較久，大家還是要耐心等待。總之，希望對大家有所幫助，小編祝大家生活愉快！
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