10月19日，“2018年京東全球好物節(jié)”啟動(dòng)發(fā)布會(huì)舉行。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，京東宣布今年的“京東全球好物節(jié)”從10月20日持續(xù)到11月15日，27天的超長(zhǎng)期大促也創(chuàng)造歷史之最。
針對(duì)本次京東11.11的大促，京東集團(tuán)副總裁、前端平臺(tái)負(fù)責(zé)人韓瑞表示，本次京東全球好物節(jié)活動(dòng)將在站內(nèi)站外、線上線下同步開啟。“京東11.11除了將手機(jī)京東、京東商城PC端網(wǎng)站、京東購物小程序、京東微信購物、京東手機(jī)QQ購物多個(gè)站內(nèi)渠道同步上線，還將通過京東開普勒、京X計(jì)劃等合作項(xiàng)目和各類跨界聯(lián)合營(yíng)銷，讓消費(fèi)者在站內(nèi)站外‘無差別’獲取活動(dòng)信息。”
與此同時(shí)，聯(lián)合60萬門店的無界狂歡盛宴，也將在線下同步開啟，致力為消費(fèi)者打造高質(zhì)量的一致性購物體驗(yàn)。這些門店既包括遍布全國(guó)的京東之家、京東便利店、京東X無人超市、7fresh等創(chuàng)新業(yè)態(tài)，也包括京東與紅豆、曲美等眾多品牌合作的創(chuàng)新門店，致力實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者衣食住行和本地生活圈的全面覆蓋。
針對(duì)京東11.11線上線下聯(lián)動(dòng)，京東集團(tuán)副總裁、無界零售賦能事業(yè)部負(fù)責(zé)人林琛表示，今年大促京東將充分發(fā)揮全域精準(zhǔn)營(yíng)銷、全鏈條智能供應(yīng)鏈和沉浸式門店科技方面積累的強(qiáng)大的能力，幫助品牌商圍繞人貨場(chǎng)三要素，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的一致化購物體驗(yàn)。
發(fā)布會(huì)上，京東集團(tuán)副總裁、集團(tuán)客戶卓越體驗(yàn)部及商城客服中心負(fù)責(zé)人余睿表示，11.11期間，京東從“看不到”“看得到”到“用得到”“買得到”，推出了覆蓋各維度、貫穿用戶購物全流程的消費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品。“用得到”的服務(wù)主要包括京東物流在京東11.11期間推出的物流五大王牌，業(yè)務(wù)則通過精細(xì)運(yùn)營(yíng)、智能科技提效、供應(yīng)鏈服務(wù)全球化、共生體系保障、綠色環(huán)保計(jì)劃等，使物流配送方式更智能、配送效率更高效。