自網絡購物成為普遍消費方式以來，基于互聯網應用載體的發展，電商經歷了多重演變，唯品會、微店等垂直、社交電商蓬勃發展，為快遞業務總量進一步提升產生推動力隨著快遞業務總量的不斷增長，快遞柜服務能力的提升成為行業發展的重點之一。
近日，國家郵政局局長馬軍勝在2018中國快遞論壇致辭中稱，今年1-8月全國的業務總量達到300億件，特別是8月以來，每天的快遞業務總量達1.8億件。對此，包括江蘇省連云港市在內的全國大小城市的快遞員可通過注冊、充值、提現等步驟后，在中郵速遞易智能快遞柜中投遞包裹，實現高效派件。另外，針對遵循相關寄遞包裹或快件業務的條款的情況，可進行相關的中郵速遞易APP退款服務，APP充的錢退款后也將第一時間安排客服回復。這在一定程度上加強江蘇省連云港市等地的服務能力，優化服務模式，推動末端行業高質發展。
中郵速遞易轉變服務模式，促末端提質增效
江蘇省連云港市在內的大小城市的物流末端作為面向消費者的最后一環，面臨消化能力與業務總量不匹配的困境，智能快遞柜等第三方末端配送企業得以應運而生。中郵速遞易敏銳察知市場變化，于2012年率先推出智能快遞柜服務終端，并獲得行業認可，開啟智能快遞柜這一市場。
據億歐物流科技發展研究報告統計，中國智能快遞柜市場規模預計有望在2020年達到297億元，快遞入柜率有望達到9%，意味著智能快遞柜在物流末端所發揮的作用將越來越大，也意味著智能快遞柜對解決末端配送難題行之有效。
中郵速遞易以服務為核心，注重用戶體驗
業內人士表示,單日快遞總量已進入超億時代，未來還有可能突破10億件，物流末端消化能力的提升至關重要，對此，需極大借助智能快遞柜等第三方企業的力量。中郵速遞易持續深耕末端，在不斷完善智能快遞柜配套服務，提升其消化能力的同時，還發布智能信報箱等多款終端產品，將對推動末端增效產生重要助力。
除此之外，物流末端企業作為直接面對消費者的服務方，以用戶訴求為核心至關重要。智能快遞柜自推出以來，以集約配件的方式成為末端重要的配送力量，為快遞員賦能，使末端服務效率大大提升。為進一步為快遞員提供更好的服務，中郵速遞易推出快遞員APP。包括江蘇省連云港市在內的全國大小城市的快遞員可通過注冊、充值、提現等步驟后，在中郵速遞易智能快遞柜中投遞包裹，實現高效派件。
同時，為了確保快遞員信息安全，可撥打客服電話進行退款申請或登錄APP后臺聯系在線客服留言申請退款，中郵速遞易速遞易會第一時間同快遞員所在的快遞公司進行核實，信息無誤后并于48小時內給予退款及恢復。其中，近日江蘇省連云港市用戶反映的中郵速遞易APP退款問題在中郵速遞易的及時響應下，APP充的錢退款后已于8月31日到達用戶賬戶。
相關推薦：搬家怎么樣收費？收費標準我們真的了解嗎？ 順豐受臺風影響，暫停海南、廣東部分地區派件