9月22日消息，中通快運智能客服今日正式上線，撥打中通快運客服電話4000-270-270，智能客服將提供24小時貼心服務。

  中通快運方面稱，智能客服目前具體可提供一鍵下單、實時查件、網(wǎng)點電話查詢等服務，若客戶有更多需求，系統(tǒng)將及時與人工客服完成無縫對接，數(shù)字化、智能化的“人工+智能”客服可為客戶提供更優(yōu)的服務。

  據(jù)了解，得益于公司在網(wǎng)絡布局、“人、車、場”三要素互聯(lián)、以及渠道的開拓疊加三方面的部署，9月9日當天，中通快運單日發(fā)件量突破100萬件，同比增長63%，刷新公司單日發(fā)件量歷史記錄。

  數(shù)據(jù)顯示，截至目前，中通快遞全國擁有服務網(wǎng)點12000余家，網(wǎng)絡覆蓋率超97%。同時中通快運一直在創(chuàng)新產(chǎn)品維度，推出了快運小件、“碼上寄”面單等產(chǎn)品。

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