申通快遞簡(jiǎn)稱上海申通，上海申通物流公司擁有247個(gè)獨(dú)立城市營(yíng)業(yè)所，179個(gè)營(yíng)業(yè)廳，1220個(gè)操作點(diǎn)，快遞初創(chuàng)于1993年，是一家以經(jīng)營(yíng)快遞為主的國(guó)內(nèi)合資(民營(yíng))企業(yè)。
那么申通快遞除了寄件還有哪些增值服務(wù)呢?今天小編就跟大家一起來(lái)聊聊關(guān)于申通快遞增值服務(wù)那些事。
一、上門(mén)取件
業(yè)務(wù)特色
為客戶提供“一站式”下單服務(wù)，該業(yè)務(wù)主要適用于個(gè)人件、企業(yè)件、以及電子商務(wù)過(guò)程中有客戶退件、返修等方面快遞需求的客戶給予優(yōu)惠價(jià)格的服務(wù)。
二、代取件
業(yè)務(wù)特色
完全按照指令(指令內(nèi)容：取件時(shí)間、地點(diǎn)、物品清單等)去收取快件的全面解決方案，為您提供更靈活的快遞服務(wù)。該業(yè)務(wù)主要適用于電子商務(wù)過(guò)程中有客戶退件、返修等方面快遞需求的客戶。
三、代收貨款
業(yè)務(wù)特色
旨在為客戶解決電視購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、金融機(jī)構(gòu)、電子商務(wù)公司交易中商品配送與資金結(jié)算不方便、不及時(shí)的難題，為買(mǎi)賣雙方規(guī)避非面對(duì)面交易帶來(lái)的信用風(fēng)險(xiǎn)。
四、到付件
業(yè)務(wù)特色
為客戶提供快遞活動(dòng)中更靈活、更全面的業(yè)務(wù);該業(yè)務(wù)適用于有到付快遞費(fèi)需求的客戶。
五、保價(jià)服務(wù)
業(yè)務(wù)特色
用戶可根據(jù)最高保額選擇不同價(jià)格保價(jià)業(yè)務(wù)，如發(fā)生快遞運(yùn)輸過(guò)程中的遺失或損毀，申通快遞公司給予保價(jià)賠償。使用貴重物品面單的快件仲裁只限遺失賠償，破損短少不在該賠償范圍。
六、服務(wù)管家
業(yè)務(wù)特色
1、專人對(duì)接每一票客戶交寄的快件狀態(tài)，主動(dòng)介入并解決快件流轉(zhuǎn)過(guò)程中存在問(wèn)題。基于申通系統(tǒng)籌劃設(shè)立異常快件的自動(dòng)識(shí)別預(yù)警機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)快件流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)異常識(shí)別、及時(shí)預(yù)警、主動(dòng)干預(yù)，并向客戶主動(dòng)推送異常處理進(jìn)度及結(jié)果。
2、主動(dòng)打造專屬項(xiàng)目客戶的物流報(bào)表，基于申通系統(tǒng)籌劃向客戶出具完整服務(wù)質(zhì)量生態(tài)報(bào)表。
3、根據(jù)項(xiàng)目客戶的需求制定個(gè)性化的售后服務(wù)計(jì)劃。
七、簽單返還
業(yè)務(wù)特色
簽單返還業(yè)務(wù)主要適用于有企業(yè)商務(wù)文件往來(lái)、電子商務(wù)過(guò)程中有簽收回單返回等方面需求的客戶。
小伙伴們，以上就是小編整理的關(guān)于申通快遞增值服務(wù)的一些資料，希望對(duì)您有所幫助!
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