當前，中國品牌出海需求增大，平臺全球化趨勢明顯，全球貿易互聯互通不斷深化，但商流暢通的前提是物流的完備。圓通緊抓物流痛點，持續推出跨境電商物流服務。目前，圓通已持續落地超50條跨境電商物流專線，逐步覆蓋亞、歐、美、澳等地重點國家及地區，為中國產品和服務的國際化進程提供有力支持。

  案例背景

  長期以來，跨境包裹較長的運輸時間不僅影響購物體驗，也束縛國內跨境電商平臺的發展。

  在鄰近中國西北的中亞，作為共建“一帶一路”首倡之地與重要節點，快速發展中的哈薩克斯坦潛藏著巨大的市場與機遇。近年來，哈薩克斯坦以年均17%的跨境電商產業增長率成為國貨出海的焦點，消費者們尤其鐘愛網購來自中國的食品、家居用品、美容保健品等日常用品。

  但由于鏈路較長、環節眾多，一件中國包裹運至國內的時間并不可控。圓通瞄準其中痛點，合作哈薩克斯坦國家郵政，快速推出中哈跨境物流服務，并持續完善中哈物流全鏈路體系。

  案例介紹

  2023年10月，圓通速遞在哈薩克斯坦總統托卡耶夫的見證下，與哈薩克斯坦國家郵政正式達成戰略合作。

  今年以來，圓通在哈薩克斯坦的布局快速鋪開，通過建立覆蓋全國的配送網絡，目前圓通中哈跨境快遞業務量不斷提升。

  圓通進入哈薩克斯坦后，第一步是“通”，打通中國貨物出口到當地的全鏈路;第二步是“快”，布局自動化基礎設施，攻破清關難點，提升全鏈路時效，快速布局市場;第三步是“好”，重點搭建末端網絡，提升快遞服務。

  以清關為例，過去曾是影響時效的一個瓶頸環節。按照傳統貨物報關，當地海關會對每件貨物進行查驗，這對跨境電商來說明顯不太適合。今年圓通派出專業關務團隊協助當地進行報關清關工作，將類似國內9610跨境電商的清關模式和經驗帶到了當地。

  借助三步走，圓通成功對轉運自動化、干線直送、關務提速等服務升級，將原本動輒20-30天的中哈跨境電商物流時效縮短至10天以內。其中，從中國發往哈薩克斯坦阿拉木圖的快遞最快僅需7天即可送達。圓通還在當地成立30多人的俄語客服團隊，通過及時與電商平臺及客戶對接，時效達成率已達到99%以上。

  經過幾個月磨合，圓通中哈業務量已增長超過100%，日均件量超過2萬票。

  2024年7月，圓通與哈薩克斯坦國家郵政簽訂合資協議，雙方將在阿拉木圖建設智能集運中心等物流基礎設施，打造集貨運、快遞、商貿及生產加工制造一體化協同產業園。雙方還將進一步加密哈薩克斯坦全境的末端驛站建設，并推出涵蓋倉儲、物流、空鐵海公多式聯運等在內的綜合物流供應鏈服務。

  以哈薩克斯坦為樣板，圓通國際業務正在向中亞五國輻射。后續，圓通將進一步在烏茲別克斯坦、吉爾吉斯斯坦、格魯吉亞、阿塞拜疆等中亞國家拓展合作網絡，服務消費者和企業用戶。

  通過深度參與中亞各物流環節建設，圓通將助力雙邊貿易高效暢通，并為構筑安全穩定、開放包容、互利共贏的全球產業鏈供應鏈貢獻力量。

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