新業務再次獲得突破。4月11日記者獲悉，北京順豐速運有限公司正式推出了一項全新的業務——計時配。區別于快遞業務，這項“計時配”業務專門指向了貨運市場，分為個人搬家、企業搬家、同城貨運和綜合解決方案，主要為C端的消費者與B端的商家的個性化需求如貨運、搬家、店配等需求提供運力支持。目前，“計時配”開通了微信公眾號承接用戶需求，消費者可以在微信中搜索“計時配”關注并下單。
據了解，“計時配”在2018年12月份曾在北京進行小范圍運行內測。公開資料顯示，這項貨運業務由專業人員和車輛團隊運營，可以針對客戶不同需求做出定制化解決方案，提供一站式的服務。
記者體驗發現，在收費方式上，現階段同城貨運的計費項目主要有三項：里程費、等待費、裝卸費。這三費中，里程費依據實際行駛距離都有比較透明的收費標準;等待費以時間為準，且各平臺大體相同;但裝卸費卻沒有統一定價標準。據了解，北京順豐“計時配”在裝卸費這一環節推出按時計費+裝卸時長考核的管理方法，用大數據管理司機的合理裝卸時長。
根據官方給出的搬運服務介紹，30分鐘內的費用為60元，30-60分鐘為100元，超過60分鐘后每小時收取費用100元。搬運車型有兩種，分別是金杯/依維柯和箱貨，5公里以內起步價分別為120元、180元。
搬運不同類型的大件物品費用也不同，順豐給出了詳細的價目表。如立式鋼琴每臺300元，三角鋼琴每臺1000元，紅木家具每件100元等。值得注意的是，除了搬運，順豐這項業務還提供大件物品拆卸服務。
北京順豐相關負責人表示，北京城市貨運市場潛力巨大，吸引了眾多參與者，同時由于行業門檻較低，市場服務良莠不齊。北京順豐“計時配”摒除這一市場詬病，堅持順豐原則，以客戶為導向，以服務為核心，保障客戶權益，才能推動行業的健康發展，才能真正做到規模性行業的創造。
在過去的一年，順豐加大了對新型業務的投入，年報顯示，新業務的快速增長正在成為帶動順豐營收的重要力量。2018年，包括快運、冷運和同城配送，營業收入均實現了逾80%的增長。
就北京貨運市場而言，僅在2016年城市貨運市場就已到達250億左右的市場規模，2018年更是突破300億。業內人士表示，同城貨運和打車、外賣等生活服務不同，使用相對低頻，所以很難獲得用戶粘性。
這就要求產品從效率和體驗等方面進行精耕細作。北京順豐將“順豐標準”引入城市貨運市場，未來或將打造出城市貨運行業高端標準服務體系，滿足城市人群的搬運需求。
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