在消費升級的大背景下，消費者購買能力不斷攀升。目前蘇寧戰略非常清晰，四到六級市場有零售云，在社區拓展蘇寧小店，就是應和了購買力分級趨勢，針對不同人群進行營銷。消費者購物日趨理性，電商想獲取更多的優質流量，就要通過社區、社群、社會人等渠道，把消費新場景搭建到每個人的身邊，更是搭到每個人的心坎上。
據悉，今年雙十一，蘇寧門店將突破10000家，讓雙十一的戰場進一步擴大。這10000家店究竟為消費者帶來什么?侯恩龍表示，蘇寧每一家門店都囊括商品、服務、體驗等多種功能，實現精細化運營，為消費者帶來的價值將是巨大的。
值得一提的是，蘇寧2018全民嘉年華將從11月1日持續到12日，侯恩龍更是在發布會上為大家圈出重點：11月1日開場，超級秒殺日;11月9日，超級門店日;11月10日-12日，嘉年華全面狂歡開啟。
此外，蘇寧力推全民消費升級計劃，不僅發放10億“更好用”的購物補貼，更為500萬任性付用戶提額100億，提供100萬個12期免息購物名額，助力消費者剁手，而30天價保，30365服務基本法，讓消費者天天都是雙十一，真正做到購無憂。
雙十一物流旺季前，不少快遞企業紛紛上調費用，蘇寧物流率先做出雙十一不漲價的承諾，這次發布會上，更是對外宣布，11月1日至11日，自營產品將實現運費全免，消費者不必湊單免運費。
承諾自營商品運費全免背后，是蘇寧物流對服務的重視。大促期間，物流資源本就緊張，消費者也時刻關注著商品合適能送達。能做到自營商品免運費，得益于多年來蘇寧物流對整體運營能力的調度、把控及多元化倉儲布局、科技智能化水平的提升。
蘇寧物流常務副總裁姚凱指出，送的又快又準、送的綠色環保、送的近在咫尺——是雙十一蘇寧物流服務的三大關鍵。他同時承諾，在蘇寧易購下單，90%區域的用戶將享受24小時內送達服務。