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物業(yè)不愿代收快遞,私人快遞柜成新寵?

    如今已經(jīng)是電子時(shí)代,許多喜歡網(wǎng)購(gòu)的人也越來(lái)越多了,如今取快遞的問(wèn)題大多其實(shí)已經(jīng)初具規(guī)模,但是還是存在問(wèn)題。電子商務(wù)潮流“勢(shì)不可擋”,但受限于現(xiàn)狀,一些老舊小區(qū)存在快遞收件難,如何破解?值得探討。

    人不在家,快遞到了,物業(yè)不愿收,小區(qū)內(nèi)又無(wú)快遞柜,這種情況如何是好?為了解決這種尷尬,一種私人快遞柜近日在我市悄然出現(xiàn)。

     

    物業(yè)不讓存放,業(yè)主自購(gòu)快遞柜

   “明明有物業(yè),就不讓放門(mén)房,你讓我的快遞擱哪兒?”

    日前,家住東西湖區(qū)吳家山雅秀路博大佳園的市民李女士向長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者訴苦:她喜歡網(wǎng)購(gòu),白天忙于上班,快遞一直由物業(yè)代收放在門(mén)房,晚上回家時(shí)順便帶上樓,但這種便捷的收件方式幾周前被物業(yè)叫停。

    李女士說(shuō),因?yàn)槲飿I(yè)不讓放,白天快遞員送到小區(qū),她只得讓對(duì)方拿回去,等下班后再到快遞點(diǎn)取。

    為改變這種局面,幾天前,李女士在網(wǎng)上淘了一款智能快遞柜,安裝在自家樓下。現(xiàn)在,除了超大型快遞件以外,李女士網(wǎng)購(gòu)物品全部塞進(jìn)私人快遞柜,不用求人了。

    長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者注意到,李女士家使用的這款快遞柜高50厘米、寬40厘米、厚約30厘米,使用電池供電,通過(guò)Wi-Fi連入互聯(lián)網(wǎng)。快遞員每次通過(guò)微信得到業(yè)主授權(quán)開(kāi)柜后,掃碼存入物品,李女士的手機(jī)上自動(dòng)接收到存入、取出的動(dòng)態(tài)信息。

    

    掏錢(qián)買(mǎi)方便,私人快遞柜成新寵

    長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者注意到,在淘寶上,私人快遞柜成了熱門(mén)搜索名詞。

    依據(jù)功能的先進(jìn)與否,這些私人快遞柜價(jià)格從300多元至千余元不等。從功能來(lái)說(shuō),既有密碼鎖,也有遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)開(kāi)鎖。除可接220伏市電外,還可使用鋰電池供電。從容量來(lái)說(shuō),有單一柜體,也有多柜體。

    一種售價(jià)為300多元的私人快遞柜相對(duì)“原始”:收件人需預(yù)先將手機(jī)號(hào)設(shè)置為存包密碼,再自設(shè)一個(gè)取包密碼即可。不過(guò)缺點(diǎn)是一次只能存一個(gè),無(wú)法重復(fù)使用。要想多存多放,必須購(gòu)買(mǎi)多柜體的。

    “如果有私人快遞柜,我愿意嘗鮮。”市民趙小姐說(shuō),她家所在的小區(qū)是老舊小區(qū),無(wú)公共快遞柜,去最近的“菜鳥(niǎo)裹裹”代收點(diǎn)要步行約1公里。她說(shuō),私人快遞柜如果足夠智能、可靠,她愿意掏錢(qián)買(mǎi)方便。

      

     專(zhuān)業(yè)人士潑冷水:私人快遞柜有“軟肋”

    不過(guò),對(duì)于私人快遞柜,專(zhuān)業(yè)人員潑了一瓢冷水。

   “海爾日日順”本地生活服務(wù)總監(jiān)趙智超表示,快遞柜的出現(xiàn),就是為了解決最后100米的投遞及業(yè)主的收件難。據(jù)其透露,該公司已在全市600多個(gè)小區(qū)裝了智能快遞柜。據(jù)趙智超估算,我市中心城區(qū)智能快遞柜的覆蓋率已達(dá)65%。但仍有一些小區(qū)遲遲未能安裝快遞柜。

    對(duì)于新出現(xiàn)的私人快遞柜,趙智超認(rèn)為,因?yàn)槿狈Υ髷?shù)據(jù)平臺(tái)及專(zhuān)業(yè)公司服務(wù)支撐,私人快遞柜注定有其天生軟肋,無(wú)法與專(zhuān)業(yè)快遞柜相提并論。

    趙智超說(shuō),為避免糾紛,專(zhuān)業(yè)大型快遞柜兩側(cè)都裝有監(jiān)控探頭,錄像長(zhǎng)達(dá)1個(gè)多月。私人快遞柜如要實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能,恐怕造價(jià)不菲。他還認(rèn)為,如果人人都自行安裝五花八門(mén)的快遞柜,勢(shì)必不利于合理利用小區(qū)空間,同時(shí)也違背了快遞柜便捷高效共享的初衷。

       

    管理部門(mén)提建議:讓物業(yè)代收名正言順

    私人快遞柜,一定意義上方便了老百姓,是否值得推廣?

    對(duì)此,武漢市房管局物業(yè)處相關(guān)負(fù)責(zé)人程磊并未簡(jiǎn)單否定。他指出:小區(qū)空間有“專(zhuān)有”和“共有”兩種,業(yè)主將私人快遞柜安裝在私人專(zhuān)有空間內(nèi),當(dāng)然無(wú)傷大雅。如安裝在公共部分,則會(huì)擠占公共空間。另外五花八門(mén)的快遞柜不僅有礙觀瞻,還會(huì)影響業(yè)主出入。“此外,有些快遞柜需要接電,不利消防安全。”

    “現(xiàn)行法律來(lái)說(shuō),不論是物權(quán)法還是《物業(yè)管理?xiàng)l例》,均沒(méi)有要求物業(yè)公司幫業(yè)主收快遞的義務(wù)。”程磊表示,不論是代收還是保管,對(duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)均存在一定服務(wù)成本。

    程磊表示,對(duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō),幫業(yè)主收快遞存在物品丟失的風(fēng)險(xiǎn)。因此,不能將物業(yè)拒收快遞簡(jiǎn)單理解為“不作為”。這幾年出現(xiàn)的智能快遞柜以及菜鳥(niǎo)裹裹,都是一種解決辦法。要求物業(yè)代收快遞,有很多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,亟需厘清。

    程磊建議,業(yè)主和物業(yè)以及快遞三方應(yīng)在公平基礎(chǔ)上進(jìn)行磋商,約定彼此的權(quán)利和義務(wù),讓物業(yè)放心大膽、名正言順提供代收服務(wù)。


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