（蘇寧“臥龍一號(hào)” ）
圓溜溜的大輪子，胖乎乎的小身軀，一溜小跑從小門(mén)門(mén)口進(jìn)來(lái)，嘴里還不時(shí)喊著“你好，請(qǐng)躲避”的呆萌提示，然后徑直走向你面前，原地等待你提取貨物。這樣的快遞小哥算是人間少有吧，可蘇寧在818發(fā)燒節(jié)中投入使用的“臥龍一號(hào)”無(wú)人配送機(jī)器人就是這副摸樣。
根據(jù)蘇寧小店的介紹，這個(gè)萌萌的小家伙不僅可以圍繞蘇寧小店3公里的輻射范圍，開(kāi)展即時(shí)配送、夜間準(zhǔn)時(shí)配送等業(yè)務(wù)，還可以與快遞員完美協(xié)作，解決配送人員需求和客戶需求響應(yīng)問(wèn)題;有能作為臨時(shí)快遞站分配包裹到快遞員，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)即時(shí)配送商品的快速轉(zhuǎn)運(yùn);此外，無(wú)人配送車(chē)可以與智能自提柜和無(wú)人調(diào)撥車(chē)形成聯(lián)動(dòng)，從而有效解決高校園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、高檔住宅小區(qū)存在的快遞員不能入戶配送的問(wèn)題，真可謂是一舉多得。
（蘇寧送貨無(wú)人機(jī)）
在蘇寧的最后一公里布局中，用不知疲倦的機(jī)器人進(jìn)行無(wú)人話配送是一個(gè)重要的舉措，但這其實(shí)還是指武寧“無(wú)人科技軍團(tuán)”的一部分。在今年的618期間，蘇寧物流已經(jīng)向市面上展示了當(dāng)時(shí)的最新研究成果——垂直起降固定翼無(wú)人機(jī)。
而無(wú)人機(jī)的常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，對(duì)于偏遠(yuǎn)農(nóng)村來(lái)說(shuō)，有利于物流成本的降低，提高物流服務(wù)的質(zhì)量。這也是蘇寧一直以來(lái)精耕細(xì)分場(chǎng)景的產(chǎn)物。蘇寧物流一直以來(lái)都強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景配送的能力與精準(zhǔn)度，為了更大程度的提升服務(wù)效率，蘇寧物流在構(gòu)建過(guò)程中始終堅(jiān)持在標(biāo)準(zhǔn)化之外探索滿足消費(fèi)者更多的個(gè)性化需求。
有著如此巨大的又是，在可見(jiàn)的未來(lái)，“無(wú)人物流”真的會(huì)成為未來(lái)物流行業(yè)的常態(tài)。而“服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品”這句話，也真的就會(huì)成為一言定鼎的代表。現(xiàn)在，就讓我們拭目以待吧。