隨著互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)的迅速發(fā)展，現(xiàn)在網(wǎng)購“剁手”一族是越來越多。于是簽收快遞相對而言就是再簡單不過的一件事了。我們都知道快遞員把一件快遞能夠安全的送達，在過程中是付出了很多的努力和汗水的。
世事難料，長期處于配送一線的快遞員在快遞配送過程中難免會發(fā)生意料之外的事情，比如把貨弄丟了。那么，如果快遞員把貨弄丟了又該怎么辦呢?跟著小編一起來了解下吧!
舉個簡單的小例子：
某同學網(wǎng)購了一部手機，收貨后因不滿意，遂通過快遞方式退貨，某同學將貨物包裝好交付給某快遞公司的工作人員并支付快遞費。后該手機在流通環(huán)節(jié)中不明原因丟失，某同學要求快遞公司賠償他手機價款，但卻被快遞公司告知，因其未選擇保價，所以只能賠償他3倍的快遞費，大約30元。
某同學某無法接受這樣的賠付結(jié)果，遂將該快遞公司告上法庭，要求其賠償手機原價損失。
可以“三倍賠償” 但有前提
根據(jù)《郵政法》第47條規(guī)定：未保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，最高賠償額不超過所收取資費的3倍。這樣，似乎覺得快遞公司賠付3倍快遞費是有法可依的。
但其實，很多消費者都不知道，該規(guī)定中“三倍資費”的賠償是基于一個大前提的：根據(jù)《郵政法》規(guī)定，此法適用于郵政企業(yè)，是指中國郵政集團公司及其提供郵政服務(wù)的全資企業(yè)、控股企業(yè)。也就是說，“三倍資費”賠償只適用于提供郵政普遍服務(wù)的郵政企業(yè)，而快遞企業(yè)是經(jīng)營性、盈利性企業(yè)，不屬于郵政企業(yè)，故不能適用未保價商品最高賠償不超過郵費三倍的規(guī)定。
快遞企業(yè)不適用《郵政法》的賠償規(guī)定，那么又該如何賠償呢?
根據(jù)《合同法》第311條規(guī)定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任。
根據(jù)《合同法》第40條規(guī)定，格式條款具有因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的情形的，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。
快遞單上的保價條款是格式條款，提供格式條款一方應(yīng)對其中的免責、限責條款盡到提示、說明義務(wù)，否則對方當事人可申請法院撤銷或認定該條款無效。同時，因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的，免責條款無效。
因此，在上面這個例子里，最后的解決方案便是應(yīng)快遞公司未盡到及時安全送達快件的合同義務(wù)，存在重大過失，故法院判決快遞公司應(yīng)當全額賠償某同學的損失。
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