倉庫主管，常規來說是庫內業務運營的總體負責人，他的個人工作水平將直接反應到倉庫的日常反應當中，可以說是倉庫業務方面的核心人員。

  主管的日常工作較為龐雜，涉及到庫內庫外的方方面面，稍微出現一點問題，可能會導致企業整體業務受到影響，損失很大。另一方面，正因為倉庫主管的管理難度大，牽扯的精力多，因此需要通過制度來協助其管理倉庫。

  我們需要什么樣的制度?

  庫管理制度是指對倉庫各方面的流程操作、作業要求、注意細節、6S管理、獎懲規定、其他管理要求等進行明確的規定，給出工作的方向和目標，工作的方法和措施，制度要突出目的性的原則!

  需要注意的是：倉庫制度在建立初期，我們應當適度的寬松一些。抓大放小，將貨物數量、安全性放到第一位，其他方面可以適度寬松一些，讓員工先適應起來。

  當業務已經開始到一定階段后，就需要逐步的將制度融入到日常的工作當中，并依據制度在執行過程中與日常流程之間的沖突不斷調整，以更適應企業的發展需要。制度是死的，背后的目的是“活”的，我們要時刻牢記制定一套制度的目的性，把我們要實現的目標，需要避免的問題都納入到制度里，通過制度的力量來提高公司的運營水平，如此才是高手的姿態。

  開展制度的建立，首先要針對不同部門、職級方面的區分，解決人員結構層次級別差異性。

  先是從崗位上劃分：

  比如倉庫管理員負責物料的收料、報檢、入庫、發料、退料、儲存、防護工作;倉庫協調員負責物料裝卸、搬運、包裝等工作，采購部和倉管部共同負責廢棄物品處理工作，倉管部對物料的檢驗和不良品處置方式的確定。

  然后就是圍繞目標性的制度制定：

  貨物保管方面

  物資擺放整齊、庫容干凈整齊同時需要依據平時的庫區劃分進行貨物的上架工作;

  倉庫管理員對常用或每日有變動的物資要隨時盤點，若發現數量有誤差須及時找出原因并更正;庫存信息及時呈報。

  須對數量、文字、表格仔細核對，確保報表數據的準確性和可靠性。

  貨物的出入庫方面：入庫要按照送貨單上的數目將材料清點清楚，發現有異常情況必須向你的主管匯報，得到指示意見后遵照執行就好了，經質檢人員檢驗合格后，就辦理入庫手續，開具入庫單，錄入WMS或ERP系統。

  出庫時庫管員根據進貨時間必須遵守"先進先出"的倉庫管理制度原則，庫管員憑領料人的領料單如實領發，若領料單上主管或總經理未簽字、字據不清或被涂改的，庫管員有權拒絕發放物資。

  以上僅涉及了庫內業務的一些方面，具體情況我們可以根據相應的庫內情況詳細制定。

  接下來，我們繼續探討人員培訓方面的制度。

  人員管理一直是倉庫管理的重要內容，人管理不好會導致很多問題的產生。

  尤其是倉儲業務屬于勞動密集型，需要大量的基礎性勞動力，因此做好人員管理是倉庫主管必備的技能。

  有人認為：員工培訓就是浪費時間與精力，還不如讓員工多干會活，工作中發現問題隨時糾偏就可以了，其實這種想法過于狹隘。

  員工培訓，帶來的是生產力方面的提升，沒有受到正規訓練的員工，面對工作上的問題，市場上的問題，沒有一套正確的完整的解決方案的。

  受到正規訓練的員工，會嚴格按照公司的要求，進行標準化操作，按流程辦事，一步步的去解決自己所面臨的復雜問題，這一點在倉儲領域是非常重要的。

  當基層員工能夠獨當一面的時候，作為主管，我們可以抽出相應的精力去思考更多管理上的問題，更好的與其他部門溝通，這也是對于主管最直接的價值。

  開展員工培訓，大致應該包括以下幾個方面：

  庫位的管理培訓

  庫位的管理與貨物擺放實施庫位管理可以擺脫對人員熟練性的過度依賴;保管好庫存物資，做到質量完好，確保安全;提高出入庫及時性與準確性;提高盤點的效率。

  充分有效地利用倉庫空間;盡可能提高人力資源及設備的利用率;有效地保護好物料的質量和數量;維護良好的儲存環境;使所有在庫物料處于隨存隨取狀態。

  進行庫位培訓后，即使倉管人員從來沒有見過某個物料，只要知道存放該物料的庫位，能夠認清標識，就可以準確、快速地找到相應的物料，如此就能大幅降低員工熟悉工作環境的時間。

  基礎安全培訓

  倉儲安全培訓基層人員在工作時，有時存在僥幸心理認為在現場工作時，嚴格按照規章制度執行太過于繁瑣或機械未嚴格按照規章制度執行，不是違章行為且認為即使偶爾出現一些違章行為也不會造成事故，還有一些屬于干活圖省事，嫌麻煩的心理。

  以上這些行為都會導致安全事故的發生，在進行培訓時，一定要針對員工的心理進行分析，制定出相應的培訓內容，改變員工原有的認識，將安全工作的思想融入到核心思維當中，在工作中注意安全，避免安全事故的發生才是培訓的根本目的。

  流程培訓

  流程培訓讓基層員工對流程有整體性的認識也是培訓的重要內容之一，讓員工了解倉儲業務整體流程，能夠提高對自身本職工作的認知，更有責任感，更積極的投入到自身的工作當中。在培訓過程中，需要講解貨物進入倉庫所進行的檢驗和接收及發貨等一系列技術作業過程，規格流程與要求，包括物資的接收、裝卸、驗收、搬運、堆碼和辦理出入倉手續等技術作業，是倉儲業務管理的開始。

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