eBay在美國(guó)提供倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)
eBay將于明年在美國(guó)推出一項(xiàng)“有成本效益的物流服務(wù)”——Managed Delivery，針對(duì)數(shù)百萬(wàn)受歡迎產(chǎn)品為購(gòu)物者提供更快捷、更可靠的配送。eBay表示，這一舉措將能夠讓擁有大量庫(kù)存的賣家在降低成本和復(fù)雜性的同時(shí)，滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的期望。
據(jù)了解，Managed Delivery將通過(guò)eBay管理的專業(yè)物流合作伙伴為賣家提供存儲(chǔ)、打包和配送產(chǎn)品的能力。這項(xiàng)新服務(wù)允許賣家在美國(guó)各地的戰(zhàn)略定位倉(cāng)庫(kù)中，將庫(kù)存儲(chǔ)存在離買家更近的地方，從而加快了配送速度，降低了運(yùn)輸成本。
eBay將通過(guò)全球技術(shù)平臺(tái)提供Managed Delivery體驗(yàn)，第三方合作伙伴將負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，為賣家創(chuàng)建一個(gè)無(wú)縫的端到端履行流程，使他們能夠通過(guò)Seller Hub和其他行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解決方案管理庫(kù)存。這項(xiàng)新服務(wù)將使賣家能夠向買家提供他們想要的更可靠更快速的免費(fèi)配送，從而推動(dòng)他們?cè)趀Bay上的銷售。
eBay總裁兼首席執(zhí)行官Devin Wenig表示：“我們從高速銷售賣家那里聽(tīng)到的一個(gè)常見(jiàn)要求是，幫助實(shí)現(xiàn)大批量商品的便捷配送。對(duì)于銷售大批量電子產(chǎn)品、家居、園藝和時(shí)尚等熱門商品的企業(yè)來(lái)說(shuō)，Managed Delivery將是一個(gè)有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的物流解決方案。這項(xiàng)服務(wù)的實(shí)施將極大地減輕賣家的配送負(fù)擔(dān)，同時(shí)改善購(gòu)物體驗(yàn)，讓買家享受開(kāi)箱的樂(lè)趣。”
外媒指出，該公司希望剝離亞馬遜FBA的部分業(yè)務(wù)，因?yàn)楝F(xiàn)在一些eBay賣家在使用FBA。eBay的這項(xiàng)新服務(wù)將比亞馬遜的更便宜，eBay將為運(yùn)輸過(guò)程中丟失或損壞的產(chǎn)品承擔(dān)責(zé)任，目前這還是賣家的責(zé)任。今年早些時(shí)候，eBay在美國(guó)、德國(guó)和英國(guó)對(duì)這項(xiàng)新服務(wù)進(jìn)行了測(cè)試。
通過(guò)Managed Delivery配送的訂單將在以下方面受到保護(hù)
1，Item Not Received(未收到貨)索賠和缺貨缺陷;
2，退回的貨被打開(kāi)、使用或受損壞;
3，Item Not as Described(產(chǎn)品與描述不一致)虛假索賠。
eBay表示，在美國(guó)，eBay賣家每天要發(fā)送大約150萬(wàn)個(gè)包裹，有了Managed Delivery，未來(lái)幾年內(nèi)，eBay品牌的箱子和包裹將被放置在全美各地的前廊上。這些品牌化的包裝不僅將為客戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，而且將極大地增強(qiáng)eBay作為一個(gè)受歡迎的消費(fèi)者購(gòu)物目的地的品牌形象。
億恩網(wǎng)了解到，這項(xiàng)服務(wù)將用于完成eBay及其他在線平臺(tái)上的訂單，賣家可選擇參加，不會(huì)直接影響賣家的Top Rated Seller身份，價(jià)格是“具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的”，會(huì)在要推出該服務(wù)時(shí)公布。
銷售智能手機(jī)和平板電腦保護(hù)套、以及智能手表表帶的David DiBartolomeo參加了eBay在美國(guó)的試驗(yàn)。David家住新澤西，他一直在家中的地下室和車庫(kù)經(jīng)營(yíng)自己的生意，現(xiàn)在他已經(jīng)沒(méi)有足夠的空間進(jìn)行擴(kuò)張了。
David和妻子自己打包訂單，然后通過(guò)美國(guó)郵政或UPS從新澤西發(fā)貨。從新澤西運(yùn)到加利福尼亞需要幾天時(shí)間，光是從新澤西寄一個(gè)表帶到加利福尼亞的郵費(fèi)就高達(dá)3.09美元，這還不包括他的包裝用品。通過(guò)eBay的新服務(wù)，David可以以3.99美元的價(jià)格將表帶更快地送到美國(guó)的任何地方，而且所有的存儲(chǔ)和包裝工作都不用他負(fù)責(zé)。
他在自己的庫(kù)存中增加了數(shù)百種產(chǎn)品，與一年前相比，銷售額增長(zhǎng)了35%。“這讓我們受益匪淺，”他說(shuō)，“今天，消費(fèi)者正在尋找快速和免費(fèi)送貨，這個(gè)新服務(wù)能讓我們提升客戶滿意度、同時(shí)簡(jiǎn)化我們的業(yè)務(wù)，而且還省錢。現(xiàn)在我可以專注于經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，增加產(chǎn)品，而不是整天打包。”
David表示，這項(xiàng)新服務(wù)很可能會(huì)吸引那些尋求外包配送業(yè)務(wù)的中型賣家，以及那些希望提供在線購(gòu)物選項(xiàng)而無(wú)需與亞馬遜合作的品牌，因?yàn)閬嗰R遜經(jīng)常銷售相似的自營(yíng)產(chǎn)品與品牌直接競(jìng)爭(zhēng)。“毫無(wú)疑問(wèn)，品牌想要的是一個(gè)純粹的電商平臺(tái)解決方案，而不是使用他們自己的數(shù)據(jù)與之競(jìng)爭(zhēng)。”
計(jì)劃提供倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)的其他平臺(tái)
在亞馬遜的刺激下，為賣家提供倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)似乎成了一種趨勢(shì)↓↓
上個(gè)月，Shopify宣布計(jì)劃斥資10億美元在美國(guó)建立一個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)，幫助平臺(tái)上的賣家更快、更便宜地配送產(chǎn)品。前期階段，Shopify將在加利福尼亞州、喬治亞州、新澤西州、內(nèi)華達(dá)州、俄亥俄州、賓夕法尼亞州以及德克薩斯州開(kāi)設(shè)物流中心。到今年年底，Shopify將實(shí)現(xiàn)為平臺(tái)上數(shù)十萬(wàn)美國(guó)賣家提供兩日送達(dá)服務(wù)。
4月，Joom亞太地區(qū)商務(wù)拓展總監(jiān)維大利告訴億恩網(wǎng)，平臺(tái)正在美國(guó)測(cè)試一項(xiàng)類似亞馬遜FBA的服務(wù)——FBJ(Fulfillment by Joom)，據(jù)說(shuō)以后會(huì)擴(kuò)展到俄羅斯、歐洲等其他市場(chǎng)。
現(xiàn)在，很多買家都被寵壞了，免費(fèi)快速配送成了網(wǎng)購(gòu)的重要參考因素，我們有理由相信，未來(lái)，會(huì)有更多的電商平臺(tái)為賣家提供倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)。
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