提到“大件之王”大家第一個想到的肯定是德邦快遞，特別是在今年9月份開學季，德邦大件快遞3-60kg更是深得各路學子的專寵。對于消費者來說，最關心德邦的莫過于收寄件價格、上門取件與送貨是否另外收費等。那么關于這些問題德邦官方又是如何解答的呢?
1、德邦可以上門接貨嗎?需要收費嗎?
德邦為方便客戶發貨，為客戶提供上門接貨服務。 目前德邦上門接貨服務需收取上門接貨費，一般來說，上門接貨費是在標準的上門收貨范圍內，按照同一客戶、同一地點每趟收取30元(免費接貨城市除外)，具體上門收貨的區域請咨詢當地網點。
2、如何查找最近的營業廳網點?
如果要查找最近營業網點您可以登陸德邦網站進行網點查詢。如果您還不清楚營業部的名稱，那么請您在選擇省市查詢里選擇您所要查找的營業廳所在的省市情況，之后點擊查詢。在網點名稱目錄中點擊網點名稱，您可查看到網點的詳細信息與電子地圖。其次，您可以咨詢德邦當地營業網點，或是撥打德邦全國客戶服務熱線95353咨詢。
3、德邦可以送貨上門嗎?需要收費嗎?
德邦為方便客戶收貨，為客戶提供送貨服務。您所在區域在德邦標準派送范圍內，為德邦可派送范圍(特殊地址需加收)。送貨需要按照城市級別收取送貨費，特級城市(北京、上海)400kg且2.5m3以下80元/票;一級城市(全國省會及一線城市為主)275kg且2.5m3以下55元/票;二級城市(全國二線城市為主)200kg且2.5m3以下40元/票;超過最低收費，按照0.2元/kg收取(體積超過2.5m3，不低于100元/票，與重量收費取大優先)。對于單票貨重量大于1500KG或者9m3以上，最低300元/票，無上限。具體收費標準請聯系當地營業部。
4、接收貨物要辦理什么手續?
您好!發貨前需要您填寫一份托運書，具體內容按照托運書上的內容填寫，當貨物到達目的地的時候， 需要攜帶收貨人身份證原 件和所需運費，辦理提貨手續;如果不是本人提貨，就需要委托人攜帶本人身份證原件、收貨人的身份證和所需運費辦理提貨手續。
5、發現我的貨物有破損怎么辦?
您好，如果您簽收時發現貨物有破損，您可以在運單上注明貨物破損情況、異常簽收，并提交索賠資料。我們會依據您異常簽收 信息與保價申明價值的金額進行賠償。
6、自提、派送是什么意思 ?
自提：就是您需要親自去德邦的營業網點領取貨物。
派送：就是德邦會派專門的送貨人員將您的貨物送到您指定的地方。派送分為送貨(不含上樓)和送貨上樓兩種。
小伙伴們，以上就是小編整理的關于德邦快遞收寄問題的一些解答，希望對您有所幫助!
相關推薦：