1月22日，國常會審議通過《關于促進即時配送行業高質量發展的指導意見》。會議指出，近年來即時配送行業快速興起，在促進消費、保障民生、擴大就業等方面發揮著越來越重要的作用。要加強鼓勵引導，進一步營造良好營商環境，提升行業發展水平和支撐帶動能力。要督促企業守好食品安全、配送安全等底線，加強勞動者權益保障，推動降低企業合規經營成本。

  近期，國家標準化管理委員會公布了2024年度國家級服務業標準化試點項目，餓了么申報的即時配送服務標準化方案獲批立項，成為即配行業唯一入選項目。

  據悉，從“送外賣”到“送萬物”，餓了么蜂鳥即配已在餐飲、商超、生鮮、醫藥等11種業態建立了配送解決方案，同時在人員培訓、配送裝備、服務流程、信息檔案管理、應急處置等方面制定了標準化規范。餓了么蜂鳥即配相關負責人表示，此次入選國家級試點項目，餓了么將通過標準化建設提升服務能力，并推動行業良性發展。

  去年3月底，國家市場監督管理總局、國家標準化管理委員會批準發布由全國物流標準化技術委員會提出并歸口的《即時配送服務規范》國家標準，這也是國內首個即時配送領域的國家標準。這項國家標準涵蓋即時配送領域從攬收、配送直至服務評價全流程，對即時配送的基本定義及服務范圍要求、操作流程規范、服務質量要求及評價處理機制、企業及人員從業資質等均做了詳細明確的規定，適用于提供兩輪車即時配送服務的運作和管理，對推動即時配送行業健康可持續發展具有重要意義。

  2023年8月28日，美團外賣與閃送、UU跑腿、順豐同城達成合作，共建即時配送行業生態，這也是繼滴滴推出同城即時配送平臺后第二次行業頭部企業的強強聯合。中國物流與采購聯合會研究室副主任楊達卿指出，此次是即時配送行業頭部企業的首次廣泛互聯，美團外賣加強與行業生態各方協作，將在行業服務標準、行業良性健康生態共建等方面發揮重要作用。

  另外，去年，瑞幸咖啡、蜜雪冰城、霸王茶姬、阿嬤手作、茉莉奶白等多家熱門新茶飲品牌都與第三方即配平臺順豐同城加深了合作，打造高標準配送服務，以更廣的覆蓋渠道搶抓市場增量。順豐同城目前與抖音、微信等平臺都建立了深度合作關系，覆蓋團購配送、私域運營等多場景，有效幫助茶飲品牌開辟多元化流量。

  業內相關人士認為，飲品新消費和第三方專業即配兩者是相輔相成、共同成長的兩個賽道。新茶飲市場規模快速擴張之下，順豐同城茶飲品類收入也迎來高增，根據財報，順豐同城2023年上半年茶飲收入同比增長80%。去年雙十一期間，順豐同城飲品配送單量同比增超4倍，保障多個品牌迎戰大促高峰。

  今年元旦期間，順豐同城聯動太二酸菜魚、大龍燚火鍋、天虹等大牌餐飲商超，通過多樣定制化的即配解決方案，打造新年到家的儀式感配送服務。

  2023年第三季度，美團即時配送訂單數增長至62億筆，帶動包括餐飲外賣、美團閃購及到店酒旅業務在內的核心本地商業分部季度收入增長至577億元。天風證券認為，美團外賣業務在用戶基礎、商戶基礎和配送服務網絡方面構建了較高的壁壘，在消費者選擇多樣性、商戶ROI(投資回報率)以及即時交付能力方面競爭優勢明顯。

  業內人士認為，同城即時配送從外賣場景切入后，已進入“萬物可送”時代。物流派送的核心是智能調度，如何調度閑置時間的運力資源、分配好運力和用戶需求峰谷，成為決定企業在即時物流賽道上脫穎而出的關鍵。

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