提及物流大家都知道，就是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機(jī)結(jié)合起來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶要求的過(guò)程。那么物流又是否有質(zhì)量好壞之分?物流質(zhì)量又指什么呢?
簡(jiǎn)單的講，物流質(zhì)量應(yīng)該是一個(gè)雙重概念，它不僅僅是現(xiàn)代企業(yè)根據(jù)物流運(yùn)作規(guī)律所確定的物流工作的量化標(biāo)準(zhǔn)，而且更應(yīng)該體現(xiàn)物流服務(wù)的顧客期望滿足程度的高低。物流質(zhì)量又是物流商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量和工程質(zhì)量的總稱。
物流質(zhì)量又分商品質(zhì)量、物流質(zhì)量、物流工作質(zhì)量和物流工程質(zhì)量這幾大類。
1、商品質(zhì)量
商品質(zhì)量就指商品運(yùn)送過(guò)程中對(duì)商品原有質(zhì)量，包括數(shù)量、形狀、性能等的保證，盡量避免破損，而且現(xiàn)代物流由于采用流通加工等手段，可以改善和提高商品質(zhì)量。
2、物流質(zhì)量
物流服務(wù)質(zhì)量指物流企業(yè)對(duì)用戶提供服務(wù)，使用戶滿意的程度。
3、物流工作質(zhì)量
物流工作質(zhì)量是指物流服務(wù)各環(huán)節(jié)、各工種、各崗位具體的工作質(zhì)量。這是相對(duì)于企業(yè)內(nèi)部而言的，是在一定的標(biāo)準(zhǔn)下的物流質(zhì)量的內(nèi)部控制。
4、物流工程質(zhì)量
物流工程質(zhì)量是指把物流質(zhì)量體系作為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)考察，用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)和方法，對(duì)影響物流質(zhì)量的諸要素進(jìn)行分析、計(jì)劃，并進(jìn)行有效控制。
主要因素包括：人的因素、體制因素、設(shè)備因素、工藝方法因素、計(jì)量與測(cè)試因素以及環(huán)境因素等。
物流質(zhì)量的保證首先建立在準(zhǔn)確有效的質(zhì)量衡量上，所以說(shuō)如何衡量物流質(zhì)量是物流管理的重點(diǎn)。
據(jù)小編整理，物流質(zhì)量主要是從以下三個(gè)方面來(lái)衡量：
1、時(shí)間
由于物流的重要目標(biāo)是保證商品送交的及時(shí)，因此時(shí)間成為衡量物。
2、成本
物流成本的降低不僅是企業(yè)獲得利潤(rùn)的源泉，也是節(jié)約社會(huì)資源的有效途徑。
3、效率
物流效率對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，指的是物流系統(tǒng)能否在一定的服務(wù)水平下滿足客戶的要求，也是指物流系統(tǒng)的整體構(gòu)建。
小伙伴們，您們都了解清楚了嗎?以上就是小編整理的關(guān)于物流質(zhì)量的具體分類及物流質(zhì)量的衡量方式，希望對(duì)您有所幫助!
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