7月29日消息，蘇寧物流發布疫情期間南京地區配送服務說明，為積極配合南京市疫情防控工作，保障廣大用戶與快遞員、服務工程師的健康與安全，蘇寧易購物流已在南京地區全面施行“無接觸配送”服務。

  目前，蘇寧易購物流全力保障南京地區配送服務，部分中高風險區域配送時效因防疫管制會受到一定影響。所有快遞員及服務工程師持綠碼上崗。

  蘇寧物流表示，接到蘇寧易購物流配送預約電話時，建議消費者與其電話協商，以約定地點取貨的方式收取包裹。如消費者購買了大件商品，需送貨上門還請主動與物業、社區防疫人員溝通可行度，或選擇改期送裝服務。更多服務需求可咨詢官方客服95315。

  除了參與抗擊南京新冠疫情之外，蘇寧物流還參與支援河南暴雨救災工作。

  7月21日，蘇寧物流開啟綠色通道，開放鄭州物流基地以及河南全省10余個轉運中心，調動運輸車隊及配送力量，全力支援救災物資配送。

  截至7月26日凌晨，鄭州蘇寧物流超過30余名志愿者搭建起救援物資綠色通道，保障礦泉水、消毒液、雨衣雨鞋等各類生活、醫療物資順利抵達50余個需求點，出車超過20余次，行動軌跡遍布鄭州、新鄉、周口等暴雨形勢嚴峻地區。

  7月27日，蘇寧物流表示，截至目前，除新鄉、鶴壁洪水險情未排除地區外，以鄭州物流基地為中心，至全省15個城市的支線運輸，以及各地“最后一公里”服務都已全面打通，快遞、大件送裝當日達、次日達服務已全面恢復。

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