繼憑借裹裹App幫助快遞員尋求訂單流量、投資1億為快遞員涉及只做專業(yè)快遞筐之后，菜鳥網(wǎng)絡(luò)又開始著手快遞員的心里建設(shè)工作。目前，首個“快遞員放松室”已在北京市海淀區(qū)萬壽寺路附近落成。
據(jù)悉，首個“快遞員放松室”室內(nèi)放有按摩椅、發(fā)泄柱、指壓板、尖叫雞等“放松裝備”，由圓通在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點設(shè)立，菜鳥網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)提供市內(nèi)所有減壓用品。圓通北京區(qū)副總經(jīng)理席維力表示，快遞員平時外面奔波，難得相聚，“快遞員放松室”不僅可以化解壓力，也能融洽彼此的關(guān)系。
目前，國內(nèi)大部分快遞員的工作時間為早上6:30到晚20:00。阿里研究院專家粟日指出，快遞員收入與工作強(qiáng)度和風(fēng)險極度不匹配，來自政策、客戶投訴、合規(guī)操作、突發(fā)性事件等因素都可能給快遞員工作帶來風(fēng)險。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，菜鳥曾計劃幫快遞員設(shè)置固定減壓站點，但考慮到快遞員經(jīng)常各地奔波，最終決定免費(fèi)為各家快遞企業(yè)提供快遞員減壓設(shè)備，由企業(yè)將流動的放松室設(shè)置在更貼近快遞員的地方。該人士透露，與網(wǎng)點合作設(shè)立放松室只是一種形式，菜鳥后續(xù)還將著手更多有關(guān)快遞員的心理建設(shè)工作，如心理輔導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃等。
資料顯示，去年雙11期間，菜鳥聯(lián)合6家快遞公司在北京統(tǒng)一快遞車形象；今年1月，菜鳥通過菜鳥裹裹眾包快遞員推出上門取件業(yè)務(wù)；今年6月，菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布聯(lián)合天貓投資1億為全國10萬快遞小哥配備新型標(biāo)準(zhǔn)“快遞筐”。