近日，敦豪快遞與零售商Circle K建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，將按需投遞服務(wù)擴(kuò)展至中國香港300多家Circle K便利店，擴(kuò)大了敦豪快遞在香港的自提點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)。
現(xiàn)在，敦豪客戶在香港可選擇的海外包裹自提點(diǎn)總數(shù)已超過600個，除Circle K便利店外，還包括7-Eleven便利店、敦豪包裹柜及敦豪服務(wù)站。
敦豪快遞香港和澳門分公司負(fù)責(zé)人表示：“為了履行敦豪快遞的卓越服務(wù)承諾，與Circle K建立合作伙伴將使敦豪快遞的投遞網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到600多個接入點(diǎn)。Circle K的知名度和便利性，將使敦豪快遞與客戶的聯(lián)系更加密切，并確保敦豪快遞滿足客戶不斷變化的需求。”
由于生活日益忙碌，客戶在最后一刻改變行程不可避免。為此，敦豪快遞增加了一項(xiàng)新功能——快遞時間窗口，它將在投遞當(dāng)天向收件人發(fā)送一條手機(jī)短信，提醒客戶包裹投遞的時間段。如果收件人行程有變，可以請求更改投遞時間和地點(diǎn)，以免錯過包裹。
一個用戶友好型的手機(jī)網(wǎng)站可以讓用戶從多種靈活的投遞選項(xiàng)中進(jìn)行選擇，如重新選擇敦豪服務(wù)站或附近的便利店。敦豪快遞員會實(shí)時收到這些投遞偏好通知，確保包裹在正確的時間投遞到正確的地點(diǎn)，并在最大程度上方便客戶。
Circle K公司負(fù)責(zé)人表示：“Circle K致力于讓客戶生活得更輕松。與敦豪快遞合作，能夠讓客戶自由掌控“最后一英里”履單服務(wù)，能夠在任意時間、任何一家Circle K店鋪取走包裹，改善他們的在線購物體驗(yàn)。”
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